以下のデータはすべて、各種テストまたは開発者の質問に出現したものを収集したものです。対応するメッセージまたはコードが欠落している場合は、記載していません。

平均的な予約レスポンスは 10 秒未満で、場合によって 20 ~ 30 秒になることもあります。それより長い時間がかかることはまれです。予約ゲートウェイは 90 秒後にタイムアウトになります。バックエンドでは、数分間 Expedia との確認を継続して、予約のステータスを取得します。ゲートウェイのタイムアウト メッセージまたはその他の不明なレスポンスを EAN から受信した場合は、自分の予約参照 ID を使って旅程のリクエストを使用し、予約の現在のステータスを取得します。

CF または CX ステータスが明確に表示されない予約のリクエストは、フォローアップして予約のステータスを取得する必要があります。ベスト プラクティスについては、保留中のプロセスを参照してください。

以下に記述されているエラーを参照する場合は、次の点に注意してください :

  • Handling および category のコードは、サプライヤの改訂に基づき予告なく変更されることがあります。
  • 詳細メッセージのコンテンツは動的と見なすべきです。コードでこのフィールドの内容を参照しないでください。
  • キー / 値の組み合わせは特定のエラーでのみ表示されます。欄が空白になっているエラーには、キー / 値の組み合わせがないということです。

handling category キー / 値 表示されるメッセージ 詳細メッセージ エラーに関する既知の情報

UNRECOVERABLE

SOLD_OUT

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


146

予約しようとしていた部屋は完売しています。別の部屋を選択してください。 errors.supplier.soldout; ホテルの予約システムから部屋が利用可能でないことが報告されています。; 146

予約コール中に、依存するシステムの性能が一時的に低下しました。
このエラーを受け取った場合は、再度予約を試行してください。

UNRECOVERABLE

UNRECOVERABLE

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


7001

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。 error.processFail; サプライヤーからの例外; 7001

予約コール中に、依存するシステムの性能が一時的に低下しました。
このエラーを受け取った場合は、再度予約を試行してください。

UNRECOVERABLE

SOLD_OUT

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


40000

予約しようとしていた部屋は完売しています。別の部屋を選択してください。 errors.supplier.soldout:同期予約に利用可能な在庫がありません。別の部屋または施設を試してください。: 40000

リクエストされた空室状況は売り切れです。新しい空室状況呼び出しで、部屋の空室状況を再確認します。

RECOVERABLE

DATA_VALIDATION

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


609

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。 error.processFail; サプライヤーからのエラー; 609

予約コール中に、依存するシステムの性能が一時的に低下しました。
このエラーを受け取った場合は、再度予約を試行してください。

RECOVERABLE

DATA_VALIDATION

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


608

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。 error.processFail; サプライヤーからのエラー; 608

依存するシステムの障害が予約の連絡中に発生しました。
このエラーを受け取った場合は、再度予約を試行してください。

UNRECOVERABLE

UNKNOWN

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


53

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。 error.processFail:データストア実行が失敗しました。: 53

依存するシステムの障害が予約の連絡中に発生しました。
このエラーを受け取った場合は、再度予約を試行してください。

UNRECOVERABLE

ORDER_DECLINED

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


6307

注文は拒否されました。カスタマー サポートに連絡してください。 error.orderDeclined:注文は拒否されました: 6307

お客様が支払いの詳細や電子メール アドレスを確認し予約を再試行するように促します。エラーが続くようなら別の支払いカードを試すように促します。

UNRECOVERABLE

UNKNOWN

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


7999

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。 error.processFail; サプライヤからの例外; 7999

予約の試行がタイムアウトになりました。このエラーを受け取った場合は、再度予約を試行してください。

UNRECOVERABLE

SOLD_OUT

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


8001

選択したホテルはもう利用できません。別のホテルを選択してください。 errors.supplier.hotel.nolonger; サプライヤからのエラー; 8001

リクエストされた利用状況は売り切れです。新しい利用状況呼び出しで、部屋の利用状況を再確認します。

RECOVERABLE

DATA_VALIDATION

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


5100

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。 error.invalidRequest:Validation で InvalidInputException が捕捉されました。POSSValidator:入力された CurrencyCodes {3 文字の通貨コード} はサポート対象のリストにはありません。 5100

このエラーは、サポートされていない通貨 / ロケールの組み合わせを指定した場合に返される場合があります。地域でサポートされる通貨を通貨オプションページで確認してください。

RECOVERABLE

UNABLE_TO_
PROCESS_REQUEST

キー
SUPPLIER_ERROR
_CODE


6994

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。 error.processFail:ROLLBACK_ON_TIMEOUT
Timeout exception occurred and RollbackOnTimeout = true.Order will be rolled back: 6994
予約の試行がタイムアウトになりました。このエラーを受け取った場合は、再度予約を試行してください。

RECOVERABLE

SUPPLIER_
COMMUNICATION

キー
OMS_COMMUNICATION
_FAILURE


2999

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。 error.processFail:Connectivity or communication problem with OMS 接続または通信の問題。リクエストをやり直してください。予期せず停止した場合は、問題が長時間に及ぶ可能性があります。

3

AGENT_
ATTENTION

0

UNKNOWN

  予約リクエストの空室状況が見つかりませんでした。正しい roomTypeCode と現地通貨の部屋料金を指定して、やり直してください。 queryId=04fea171-023d-48c9-b688-a3033bb9eb3c , reqRatePlanId=200732954 , reqRoomTypeId=200132508 , supplierRatePlanId=200732954 , supplierRoomTypeId=200132510 , supplierRatePlanStatus=Available.No Availabilty found for Reservation Request.Please try again with correct roomTypeCode and native room rate. 部屋タイプと料金コードを正確な料金とともに正しく送信してください。情報が正確に送信されていれば、その部屋の部屋料金または空室情報は変更されています。部屋の空室情報を更新し、購入を完了するためにユーザーが利用可能な選択肢の中から他の選択も行えるようにします。

3

AGENT_
ATTENTION

12

SUPPLIER_
COMMUNICATION

 

この予約でバックエンド サプライヤとの通信中に問題がありました。この予約は 5 分以内に自動的に解決されます。旅程のチェックを行ってこの予約試行のステータスを確認するまで、重複する予約を処理しないでください。  

error. supplier Comm
Failure Validate Booking:
Internal application error.:
Error unmarshaling the
request using Fast Info
Set.:com. expedia. e3.es.legacy
booking. service.Legacy Booking Exceptions:2
<TNOWERROR_ATTR>
<SUPPLIER _ERROR_ CODE>
com. expedia. e3.es.
legacy booking. service. Legacy Booking
Exceptions:2 </SUPPLIER _
ERROR_ CODE>
</TNOWERROR_ATTR>

保留中の処理を参照してください。

AGENT_
ATTENTION

PROCESS_FAIL

 

担当者が確認する必要がある予約

Agent waiting on supplier for confirmation number

予約はまだ確認済みではありません。保留中の処理を参照してください。

3

AGENT_
ATTENTION

3

DATA_
VALIDATION

または AUTHENTICATION

  この予約には担当者の対応がさらに必要   予約が自動で完了しなかったため、担当者が予約を手動で完了させます。このような場合、旅程に関する作業を行うように担当者にフラグが付けられます。その担当者が、予約が完了したとき、またはお客様が Web サイトに戻って新規予約を行う必要がある場合にお客様に通知します。メールをチェックして、担当者からのフォローアップがないか確認するようにユーザーを案内します。

2

UNRECOVERABLE

12

SUPPLIER_
COMMUNICATION

Supplier communication problem
接続または通信の問題。通常、サプライヤとの接続の問題は一過性なので、リクエストをやり直してください。予期せず停止した場合は、問題が長時間に及ぶ可能性があります。

2

UNRECOVERABLE

5

UNABLE_TO_
PROCESS_
REQUEST

  サプライヤの準備ができていません

 

リクエスト中のホテルがリクエストを受けたサプライヤから提供されていないために、処理を進めることができないことを示しています。最初に選択可能な都市レスポンスを取得せずに部屋リクエストに supplierType を指定して送信している場合、サプライ システムに参加していない施設の部屋空き情報をリクエストしている可能性があります。

1

RECOVERABLE

9

SOLD_OUT

  選択した部屋は満室です   ホテルは満室です。ユーザーは別の部屋または別の施設を選択する必要があります。

1

RECOVERABLE

9

SOLD_OUT

  予約時の施設に空室がありません   ホテルは満室です。ユーザーは、空室があるかもしれない他の日付を指定して検索することもできます。

1

RECOVERABLE

9

SOLD_OUT

  施設に空室がありません   ホテルは満室です。

1

RECOVERABLE

25

PRICE_
MISMATCH

  予約前の予約料金最終確認が失敗しました。(リクエストした料金:133.3(USD)) (新しい料金:143.4(USD))。新しい料金でもう一度試してください。

Final Reservation Price Check failed before booking QuoteKey:cc92ede9-3401-45e9-9825

ユーザーが予約を決定する前に、部屋料金が変更になりました。選択した部屋タイプまたは料金がご利用になれなくなったため、新しい料金がエラーとともに返されています。詳細については、料金の不一致を参照してください。

1

RECOVERABLE

25

PRICE_
MISMATCH

  選択した部屋タイプまたは料金はご利用になれません。別の部屋タイプまたは料金を選択してください。

error.priceMismatch:
Internal application error.
:MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Hotel price
changed during booking

選択した部屋の料金が変更されました。

このエラーは、ホテルまたは部屋の選択で送信したデータ (bedTypeId、smokingPreference 値、料金など) がデータベースと一致しない場合に返されることがあります。

部屋の空室情報リクエストを更新して、ユーザーが新しい料金を受け入れるか、別の部屋を選択するか、あるいは別の施設を検索および選択するかを選択できるようにします。

 

1

RECOVERABLE

25

PRICE_
MISMATCH
   

error.bookingRuleChanged:
Hotel rules changed at time of booking.

ユーザーが予約を決定する前に、部屋料金が変更になりました。選択した部屋タイプまたは料金はご利用になれません。

更新した空質情報の結果をユーザーに通知し、料金の変更がある場合は新規料金で受け入れるか、または施設の空室がない場合は別の施設を選択することができるようにします。

2

UNRECOVERABLE

0

UNKNOWN

   

error. bookHold Error:
Expedia Book Hold Req Failed

Expedia 予約失敗。これが生じた原因には様々な可能性が考えられます。満室、Expedia サーバー エラー、データベースへの接続の問題、空室が減少したために予約ルールが変更になった、データベースに予約を追加する際に GuestInfo に無効な文字数や文字が入った、メールに予約検証処理で認識されなかった無効な文字が含まれていた、などがあります。

ユーザー入力が有効な文字と正しい形式になっているか、および不正チェックで拒否される文字の繰り返しがないか検証してください。ユーザーの入力が有効である場合は、エラーが十分に分かっておらず、その施設が選択された場合にエラーが訂正されない可能性があるため、別の施設を選択しなければなりません。

        TravelNow.com was unable to
appropriately create back-end
information required for this request.

システム エラーが発生しました

これは一過性の接続の問題である可能性があるので、リクエストをやり直してください。

3

AGENT_
ATTENTION

13

DATA_
PARSE_RESULT

    error.customer FileError DB MSG :Expedia Reservation DataParse Result.お客様の追加に失敗しました - 取引を完了しようしたか、予約レコードを作成しようとしたときに、データベース システムがエラーになりました。これは一過性の接続の問題である可能性があるので、リクエストをやり直してください。

1

RECOVERABLE

3

DATA_
VALIDATION

  旅行者を追加できません  

複数の部屋を予約する場合、各部屋の異なる / 固有の宿泊者の名前が必要です。施設は、同じ宿泊者の名前の複数の部屋の予約は受け付けません。

ユーザーに複数部屋予約の宿泊者名を訂正してもらい、各部屋に固有の名前でチェックインするようにします。

1

RECOVERABLE

3

DATA_
VALIDATION

    error.customer FileError:Customer Add Failed データベースの問題のために予約が失敗しました。新しい予約リクエストを再送信してください。

3

AGENT_
ATTENTION

0

UNKNOWN

    error.unknown:Internal
application error.:Message
ReferenceId= Unknown Message ReferenceId.Exception =
Hotel room type not found
at this hotel.Please select a different room, dates or or hotel.:Common Errors::MSTError:180
<TNOWERROR_ATTR>
<SUPPLIER_ERROR_CODE>
Common Errors::MSTError:180 </SUPPLIER_ERROR_CODE>
</TNOWERROR_ATTR>
部屋の選択の問題または当該施設のその部屋の空き状態の問題として、エラーはデータベースから送信されます。ユーザーは新たに部屋を選択するかまたは別のホテルを選択しなければなりません。

2

UNRECOVERABLE

1

EXCEPTION

 

このリクエストの処理に必要な情報を作成できませんでした。リクエストされた旅程は作成されておらず、請求は発行されていません。

TravelNow.com was unable to appropriately create back-end information required for this request.

おそらくデータが欠落しているために通信が失敗したと思われます。予約リクエストが有効であり、すべての必要な情報が含まれていることを確認してください。予約を正常に完了することができなかったため、予約を再送信しなければなりません。

AGENT_ATTENTION

UNKNOWN

 

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。

error.processFail

 

2

RECOVERABLE

0

ITINERARY_
ALREADY_BOOKED

 

予約リクエストが重複しています。

error.duplicateRequest

 

1

RECOVERABLE

0

PRICE_MISMATCH

 

選択した部屋タイプまたは料金はご利用になれません。別の部屋タイプまたは料金を選択してください。

error.priceMismatch

 

1

RECOVERABLE

0

PRICE_MISMATCH

 

選択した部屋タイプまたは料金はご利用になれません。別の部屋タイプまたは料金を選択してください。

error.currencyHasChanged

 

1

RECOVERABLE

0

ITINERARY_
ALREADY_
BOOKED

 

予約リクエストが重複しています。

error.duplicateMessageGUID

 

2

AGENT_ATTENTION

0

UNKNOWN

 

表示

verbose

 

2

AGENT_ATTENTION

0

UNKNOWN

 

表示

verbose

 

2

AGENT_ATTENTION

0

UNKNOWN

 

表示

verbose

 

データの検証

1

RECOVERABLE

3

DATA_
VALIDATION

  このリクエストのデータを検証できませんでした :姓に無効な (または不十分な) データが含まれています   姓のデータ検証エラーはユーザー側で訂正可能です。

1

RECOVERABLE

3

DATA_
VALIDATION

  このリクエストのデータを検証できませんでした :名前に無効な (または不十分な) データが含まれています   名前のデータ検証エラーはユーザー側で訂正可能です。

1

RECOVERABLE

3

DATA_
VALIDATION

  このリクエストのデータを検証できませんでした :各部屋に 1 名の成人の宿泊者の有効な姓名を指定する必要があります   データ検証エラーはユーザー側で訂正可能です。一度に複数の部屋を予約する場合は、各部屋に 1 つの固有の名前が必要になります。施設は、同じ名前の複数の部屋の予約は受け付けません。

1

RECOVERABLE

3

DATA_
VALIDATION

  代替電話番号は数値でなければならず、市外局番が含まれている必要があります   不適切な文字または電話番号形式によるデータ検証エラーであり、ユーザー側で訂正可能です。

1

RECOVERABLE

3

DATA_
VALIDATION

  自宅電話番号は数値でなければならず、市外局番が含まれている必要があります   データ検証エラーはユーザー側で訂正可能です。

1

RECOVERABLE

3

DATA_
VALIDATION

 

TravelNow.com はこのリクエストを処理できません。指定されたメール アドレスを解決できません。やり直してください。

Data in this request could not be validated:The specified email address cannot be resolved, please try again. データ検証エラーはユーザー側で訂正可能です。

1

RECOVERABLE

3

DATA_
VALIDATION

  郵便番号に無効な (または不十分な) データが含まれています   データ検証エラーはユーザー側で訂正可能です。
       

error. unknown:Create Order Unexpected
Exception:java. util.
MissingResource Exception:
Couldn't find 3-letter country code for UK java.util. Missing Resource
Exception:Couldn't find 3-letter country
code for UK at java. util.
Locale. getISO3 Country

ユーザーの住所で送信された 2 文字の国コードは、有効な入力として認識されませんでした。Expedia では、受信した 2 文字の国コードを 3 文字の ISO コードに変換します。送信された国コードが住所に対して有効でない場合は、エラーが戻されて、予約が失敗します。

英国 (UK) の場合は、GB が適切な国コードです。

また、ユーゴスラビアセルビアおよびモンテネグロ に変わったため、今後 YU は RS にして送信してください。

これらの国および受信する他の無効な国コード エラーについて、ドロップダウン ボックスの選択項目を訂正して、新しい国コードが反映されるようにしてください。

       

error.unknown:Internal application error.:MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.Exception=Failed to do a currency conversion.:
CommonErrors::MSTError:205 <TNOWERROR_ATTR>
<SUPPLIER_ERROR_CODE> CommonErrors::MSTError:205
</SUPPLIER_ERROR_CODE>
</TNOWERROR_ATTR>

予約で無効な国コードが送信されたため、特定の通貨で予約しようしても、USD からの通貨変換が行われません。

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。 error.loyalty 無効な / 間違ったロイヤルティ コード

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。 error.coupon 無効な / 間違ったクーポン コード

UNRECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

 

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。

error.processFail

 

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

 

申し訳ありません。不明なエラーのためリクエストを処理できません。

error.invalidRequest