예약 확인이 발생할 수 있는 스택 추적 오류

공급업체에 연결할 때 연결하려는 모든 리소스 시도 범주를 벗어나는 상태가 발생할 수 있습니다.

이러한 주문 생성 스택 추적 오류에 주의해야 합니다. 이 오류로 인해 주문 시스템에서 지연되거나 보류 중인 프로세스를 완료했을 때 예약 확인이 발생할 수 있습니다.

이러한 경우를 확인하지 않고 예약 요청을 다시 제출하면 예약 중복이 발생합니다. {: .red}

itineraryId=41798669

handling=3 또는 handling=AGENT_ATTENTION
category=0 또는 category=UNKKNOWN

프레젠테이션 메시지:
알 수 없는 오류가 발생했습니다.

자세한 정보 메시지:
error.unknown: 예기치 않은 주문 생성 예외:
 javax.xml.ws.WebServiceException: 메시지를 전송할 수 없습니다.
javax.xml.ws.WebServiceException: 메시지를 전송할 수 없습니다.
at org.apache.cxf.jaxws.JaxWsClientProxy.
invoke(JaxWsClientProxy.java:135)
at $Proxy89.createOrder(Unknown Source)
at com.travelnow.orderApi.OrderClient.
processOrderCreate(OrderClient.java:398)
at com.hotels.service.travel.lodging.BookingServiceImpl.
makeOrderApiBooking(BookingServiceImpl.java:375)
at com.hotels.service.travel.lodging.BookingServiceImpl.
processBookingRequest(BookingServiceImpl.java:482)
at com.hotels.service.travel.lodging.BookingServiceImpl.
execute(BookingServiceImpl.java:229)
at com.hotels.framework.service.CommandService.
process(CommandService.java:73)

알 수 없는 통신 문제가 발생했음을 나타내는 범주, 공급업체에서 최종 예약 프로세스를 완료했을 때 후속 처리가 취해질 것을 알리는 처리이지만 확인은 최대 15분 이후에 나타날 수 있습니다.

또한 일정 요청을 사용하여 이후의 예약 상태를 확인할 수 있도록 지원하는 일정 번호가 반환되어 예약 최종 상태를 검색할 수 있습니다.

이 메시지는 "중복 예약을 전송하지 마세요. 주문 프로세스가 업데이트되면 처음 예약이 완료될 수 있지만 최종 결과는 아직 알 수 없습니다."를 의미합니다. EAN 시스템은 Expedia 시스템을 지속적으로 자동 확인하여 예약의 정확한 상태를 확인하며 이러한 문제가 발생했을 때 일정을 업데이트합니다.

제휴사에서는 이러한 역할을 수행해야 하며, 확인 전자 메일을 보내는 것도 마찬가지입니다. 메시지를 적절하게 전달하지 않으면 사용자는 언제 예약이 확인되었는지 알 수 없습니다.

  • 범주와 처리 코드를 사용하여 예약이 보류 중이라는 메시지를 사용자에게 전달하고 고객이 확인 전자 메일을 받을 때까지 기다릴 수 없는 경우 고객 서비스(EAN 고객 서비스 또는 자체 상담원)에 문의합니다.
  • 예약에 후속 처리를 취할 수 있도록 표시되며, 상담원이 최종 확인 번호를 전달하거나 실패한 결과에 대해 전달합니다.
  • 처음 구매한 예약의 최종 결과를 검증하지 않고 요청을 재전송할 수 없습니다.

항상 예외 조항과 함께 처리 및 범주 코드를 확인하여 모든 오류를 처리해야 합니다.

handling=3 또는 handling=AGENT_ATTENTION
category=0 또는 category=UNKKNOWN

예약의 최종 상태에 대한 상담원 후속 처리가 필요합니다.