已知的信用卡錯誤、處理程式碼及類別程式碼會根據合約飯店所作的修訂而變更,恕不另行通知。

下方的所有資料是我們從多個測試或開發者所提出的問題中收集而來。若對應訊息或程式碼遺失,則系統將不會取得或回報問題。

"信用卡類型無效"

未提供可用的 creditCardType 值時回傳。

範例:<creditCardType>MasterCard</creditCardType> 無效且產生錯誤,因為正確的送出內容為 <creditCardType>CA</creditCardType>

 IF 'supplierType=E' AND 'Credit card type is invalid' is returned 
   with 'handling=RECOVERABLE' and' CATEGORY=DATA_VALIDATION' THEN 
     
     Review your code to insure sending the correct card card code 
     for the payment type submitted
「提供的信用卡遭拒。」

「REFUSED」或「DECLINED」的意義是指旅客卡片的開立銀行拒絕此項購買。

  • 當銀行收到此訊息時,所有訊息都會由此銀行發送至下游。若銀行未發送拒絕理由,則此問題即為未知問題。我們無法解釋或解決使用者碰到的信用卡錯誤。

若卡片支援的貨幣有特別規定,則系統就會以該貨幣向旅客的信用卡收取費用,除了以下情況例外:

  • 若卡片類型不接受該貨幣用於付款目的,則此卡片將遭拒且發生下列錯誤: 「提供的信用卡遭拒。」
  • 請使用「付款類型要求」取得有效的信用卡類型清單,此清單可用於產生包含這些貨幣及付款方式的下拉式方塊。

若我們從付款中心收到關於此購買遭退理由的特定資料,此項資料將會包含在與下列範例類似的詳細訊息中:

<ns2:HotelListResponse xmlns:ns2="http://v3.hotel.wsapi.ean.com/">
    <EanWsError>
        <itineraryId>XXXXXXX</itineraryId>
        <handling>RECOVERABLE</handling>
        <category>CREDITCARD</category>
        <exceptionConditionId>-1</exceptionConditionId>
        <presentationMessage>The specified credit card number is invalid. Please check the number
         you&apos;ve provided and try again.</presentationMessage> 
       <verboseMessage>
       error.creditCardDeclined &lt;TNOWERROR_ATTR&gt;
		&lt;CC_TRANSACTIONSTATUS&gt;000000000027001&lt;/CC_TRANSACTIONSTATUS&gt;
		&lt;TRANSACTIONSTATUSMSG&gt;Transaction refused&lt;/TRANSACTIONSTATUSMSG&gt;
		&lt;/TNOWERROR_ATTR&gt;
	   </verboseMessage>
    </EanWsError>
    <customerSessionId>0ABAA83F-A5F5-F913-0FC2-69940C9037F5</customerSessionId>
</ns2:HotelListResponse>  
處理 類別 機碼/值 顯示訊息 詳細訊息 已知的錯誤資訊
RECOVERABLE CREDITCARD

key
SUPPLIER_ERROR
_CODE

value
2055

很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。

errors.resInfo.cc:找不到以下指定要求 ID 的付款步驟:2055 訂房時發生的遺失資料/重試狀態一般錯誤。重新嘗試提出您的訂房要求。
RECOVERABLE CREDITCARD

key
SUPPLIER_ERROR
_CODE

value
500

很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。

errors.resInfo.cc:MSTERR_TRAVCC_REFERRAL:500  
RECOVERABLE CREDITCARD

key
SUPPLIER_ERROR
_CODE

value
885

很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。

errors.resInfo.cc:MSTERR_TRAVCC_CARDERROR
_STOLEN_CARD:885
此信用卡已標記為遭竊。不要向旅客透露此明確訊息內容 (若產生錯誤的標記或信用卡資料) - 請使用標準訊息。
RECOVERABLE CREDITCARD

key
SUPPLIER_ERROR
_CODE

value
77

很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。

errors.resInfo.cc:MSTERR_CRAV_CANT
VALIDATENOWMIGHTCHARGE:77
暫時無法驗證付款信用卡,驗證作業可能已影響卡片的額度限制。若傳回多個此錯誤的執行個體,請要求旅客嘗試使用其他信用卡。
RECOVERABLE CREDITCARD

key
SUPPLIER_ERROR
_CODE

value
1004

很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。

errors.resInfo.cc:無法傳送訊息:1004  
RECOVERABLE CREDITCARD

key
SUPPLIER_ERROR
_CODE

value
2056

很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。

errors.resInfo.cc:無法取得關於「付款計劃」的成功鎖定。請再試一次:2056 訂房時發生的逾時/重試狀態一般錯誤。重新嘗試提出您的訂房要求。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  特定信用卡號碼無效。請查看您提供的號碼,並再試一次。 error.creditCardDeclined
<TNOWERROR_ATTR>
<CC_TRANSACTIONSTATUS>
000000000027001
</CC_TRANSACTIONSTATUS>
<TRANSACTIONSTATUSMSG>
Transaction refused
</TRANSACTIONSTATUSMSG>
</TNOWERROR_ATTR>

此訊息為信用卡銀行直接回傳。如果使用者的帳戶透支、超出信用限額或信用卡到期,他們會拒絕或退回使用者的購買。此時就必須使用另一張新卡片。

我們無法解決付款處理器發送的信用卡錯誤。該來源會直接將錯誤訊息發送給下游。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  信用卡交易遭 CC 結算所拒絕 信用卡交易遭信用卡結算所拒絕 此項購買遭到信用卡發卡銀行退回。  在這種情況下,付款處理通路會將銀行視為信用卡結算所。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  特定信用卡號碼無效。請查看您提供的號碼,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
信用卡遭拒
如果使用者的帳戶透支、超出信用限額或信用卡到期,信用卡發卡銀行會拒絕或退回使用者的購買。此時就必須使用另一張新卡片。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,系統無法識別您所提供的資訊,該資訊與紀錄不符,請確認您的信用卡及付款資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
信用卡遭拒
使用者提供的信用卡資訊與信用卡公司的紀錄不符。此問題可能是由於不正確的格式導致,例如特殊字元 (例如 - 符號) 的編碼不正確,或未遵照發卡銀行指示的地址語法。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  提供的信用卡資料不可用。請檢視並更正   使用者可自行更正資料驗證時發生的錯誤。信用卡遭信用卡處理中心退回或拒絕,也會回傳此項錯誤。使用者必須使用其他有效卡片進行交易。注意: 若您發現此類錯誤發生的次數很多,請對您送出資料的紀錄檔進行評估。是否有駭客變更了到期日期、信用卡號碼或 CSV,藉此嘗試找到可以實際進行購買的有效組合,以便日後盜用您的卡片?或您的其他資訊 (例如姓名、地址或電子郵件) 遭到控制?資料上的名字或電子郵件與現實情況不符嗎?若您注意到可疑的活動,請查看這些可能遭到竄改的項目。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  指定信用卡的到期日期不正確。   使用者可自行更正資料驗證時發生的錯誤。

1

RECOVERABLE

3

DATA_VALIDATION

  信用卡類型無效   提供的信用卡類型無法用於購買此訂房。使用者必須選擇不同的卡片類型,以便以該貨幣訂房或向該飯店訂房;或者使用者輸入的資訊不正確。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  飯店不接受此信用卡類型 飯店不接受使用者提供的卡片類型,或使用的信用卡未列於該飯店的紀錄中。訂房並送出訂房要求時才會知道飯店接受的有效卡片類型。 使用者必須選擇該飯店接受的其他卡片類型。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們無法處理您的要求。目前您的信用或簽帳額度已達上限,請選擇不同的卡片並再試一次。 error.creditCardDeclined.
exceededCardLimit:內部應用程式錯誤。
:MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Credit card error status -
 LIMIT EXCEEDED(51).:
CommonErrors::MSTError:886
如果使用者的帳戶透支、超出信用限額或信用卡到期,信用卡發卡銀行會拒絕或退回使用者的購買。此時就必須使用另一張新卡片。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們無法處理您的要求。請確認付款地址正確並再試一次。 error.creditCardDeclined.invalidBillingAddress:
Internal application error.:MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=credit card transaction reenter
(usually invalid address) by CC clearing house :
CommonErrors::MSTError:501
使用者送出的付款地址必須與發卡銀行的紀錄相符。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們無法處理您的要求。您輸入的到期日期不正確。請確認到期日期正確並再試一次。

error.creditCardDeclined.
invalidExpirationDate:Internal application
error.:MessageReferenceId=UnknownMessage
ReferenceId.Exception=
Invalid/missing expiration date :
CommonErrors::MSTError:507

到期日期與發卡銀行的紀錄不符。到期日期只能以「月份/西元年」的格式送出,請確認。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們無法處理您的要求。您輸入的信用卡號碼不正確。請確認卡片號碼正確並再試一次。 error.creditCardDeclined.
invalidOrMissingNumber:Internal application
error.:MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Invalid/missing credit card number :
CommonErrors::MSTError:505
使用者可能輸入錯誤的信用卡號碼,或為特定的卡片號碼格式選擇了錯誤的卡片類型。請確認您送出的特定卡片號碼正確無誤,並在送出前檢查卡片號碼格式與送出的卡片類型是否相符,以降低發生此錯誤的可能性。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們無法處理您的要求。請確認卡片號碼及到期日期正確並再試一次。 error.creditCardDeclined.
invalidPaymentDetails:Internal application
error.:MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Error in payment details - creditcard number
not OK, expiry date in the past, etc. :
CommonErrors::MSTError:545
付款詳細資料的常見錯誤。請通知使用者檢查其提供的卡片號碼/卡片類型/到期日期並再試一次。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
Internal application
error.:MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Authorization network could not reach issuing bank.
:CommonErrors::MSTError:553
信用卡授權網路內的通訊問題。請要求使用者稍後再試一次。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
Internal application
error.:MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Credit card error status - HOLDCARD(4).:
CommonErrors::MSTError:873
 

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
內部應用程式錯誤。:
MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Credit card error status - REFERRED (2).:
CommonErrors::MSTError:872
 

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。

error.creditCardDeclined:
內部應用程式錯誤。:
MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Credit card error status - REFUSED (5).:
CommonErrors::MSTError:874

如果使用者的帳戶透支、超出信用限額或信用卡到期,信用卡發卡銀行會拒絕或退回使用者的購買。此時就必須使用另一張新卡片。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 errors.resInfo.cc:MSTERR_TRAVCC_DECLINE:502 如果使用者的帳戶透支、超出信用限額或信用卡到期,信用卡發卡銀行會拒絕或退回使用者的購買。此時就必須使用另一張新卡片。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
內部應用程式錯誤。:
MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=credit card transaction pickup (remove the card from user) by CC clearing house
:CommonErrors::MSTError:503
 

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
內部應用程式錯誤。:
MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=credit card transaction referral-call by CC clearing house
:CommonErrors::MSTError:500
 

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
內部應用程式錯誤。:
MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Internal error at payment provider - could be anything.
:CommonErrors::MSTError:539
若發卡銀行發生內部錯誤,則系統無法收集任何額外資訊。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
內部應用程式錯誤。:
MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Invalid/missing amount
:CommonErrors::MSTError:506
資料傳送至授權網路時未顯示收費總額,或以無效的格式提供收費總額。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
內部應用程式錯誤。:
MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=Invalid/missing subscriber name/merchant Id :
CommonErrors::MSTError:504
 

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
內部應用程式錯誤。:
MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=The credit card number is not valid.:
CommonErrors::MSTError:62
使用者可能輸入錯誤的信用卡號碼,或為特定的卡片號碼格式選擇了錯誤的卡片類型。請確認您送出的特定卡片號碼正確無誤,並在送出前檢查卡片號碼格式與送出的卡片類型是否相符,以降低發生此錯誤的可能性。

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
內部應用程式錯誤。:
MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.Exception=Unknown failure :
CommonErrors::MSTError:527
 

1

RECOVERABLE

2

CREDITCARD

  很抱歉,我們的系統無法驗證您所提供的資訊。此資訊與記錄不符。請確認您的信用卡及帳單資訊正確,並再試一次。 error.creditCardDeclined:
內部應用程式錯誤。:
MessageReferenceId=
UnknownMessageReferenceId.
Exception=XML cannot be parsed by payment provider.
:CommonErrors::MSTError:540
 

RECOVERABLE

CREDITCARD

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.payment  

RECOVERABLE

CREDITCARD

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.payment.PPSTimeout  

RECOVERABLE

CREDITCARD

  很抱歉,由於後端連線失敗,我們無法處理您的要求。 error.payment.ConnectionFailure  

RECOVERABLE

CREDITCARD

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.payment.invalidXML  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.fraud.aegis  

不可復原

SUPPLIER_
COMMUNICATION

  很抱歉,由於後端逾時,我們無法處理您的要求。 error.fraud.aegis.timeout  

不可復原

造假

  很抱歉,由於後端連線失敗,我們無法處理您的要求。 error.fraud.aegis.connectionFailure  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.fraud.user  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,由於後端逾時,我們無法處理您的要求。 error.fraud.user.timeout  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,由於後端連線失敗,我們無法處理您的要求。 error.fraud.user.connectionFailure  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.fraud.payment  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,由於後端逾時,我們無法處理您的要求。 error.fraud.payment.timeout  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,由於後端連線失敗,我們無法處理您的要求。 error.fraud.payment.connectionFailure  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.fraud.paymentVault  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,由於後端逾時,我們無法處理您的要求。 error.fraud.paymentVault.timeout  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,由於後端連線失敗,我們無法處理您的要求。 error.fraud.paymentVault.connectionFailure  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.fraud.lodging  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,由於後端逾時,我們無法處理您的要求。 error.fraud.lodging.timeout  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,由於後端連線失敗,我們無法處理您的要求。 error.fraud.lodging.connectionFailure  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.fraud.lodging  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.fraud.db  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.fraud  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.fraud  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.fraud.invalidRequest  

RECOVERABLE

造假

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.processFail  

RECOVERABLE

CREDITCARD

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.paymentVault  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  提供的信用卡資料不可用。請檢視並更正。 errors.resInfo.cc.invalidCardNumber  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  提供的信用卡資料不可用。請檢視並更正。 errors.resInfo.cc.invalidPaymentDetails  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  提供的信用卡資料不可用。請檢視並更正。 error.mismatch.last4digits.creditCard  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  特定國家須提供州別或省份。 error.province.required.forCountry  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  地址類別 (例如:住家、工作場所等等) 為必要資訊。 error.addressCategoryCode.value.invalid  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  電話類別 (例如:住家、工作場所等等) 為必要資訊。 error.phoneCategoryCode.value.invalid  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  特定國家須提供郵遞區號。 error.postalCode.required.for.country  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  提供的信用卡資料不可用。請檢視並更正。 errors.resInfo.cc.invalidExpirationDate  

RECOVERABLE

DATA_
VALIDATION

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 verbose  

RECOVERABLE

CREDITCARD

  很抱歉,因發生未知錯誤,我們無法處理您的要求。 error.paymentVaultAccess.unknown.err