已知搜尋、地點異常以及其他常見錯誤。Handling 程式碼及 Category 程式碼會根據供應商所作的修訂而變更,且無須通知您。

下方所有資料是我們從許多測試或開發者所提出的問題中收集而來。若對應訊息或程式碼遺失,則系統將不會回報問題。當較新的版本回傳字串值時,舊版 API 會回傳整數值

處理 類別 顯示訊息 詳細訊息 已知的錯誤資訊

1

可復原

3

資料驗證

XML 的格式不完整
您的 XML 要求發生問題。架構不正確、此 XML 的格式不完整且/或未正確建立標籤。

請檢視 XML 要求字串以確保所有標籤適當地開啟及關閉,並確認父、子節點的架構正確無誤。  請查看參數拼字是否正確,並確認特殊實體及編碼都以適當方式處理。

請參考 除錯工作表 來比較並修正您的要求,然後檢查語法、拼字、大小寫及所有標籤的架構。

      com.travelnow. supplier. hotel. merchant. translator.
Translator Exception:RateDetail 服務出現異常。
資料庫層級的快取價格遺失。請重新整理原本的搜尋以取得新的快取。

2

不可復原

0

UNKNOWN

TravelNow.com 無法服務此要求。請再試一次。 無法找到空房狀況快取。
請重新要求空房。
逾時的引號或工作階段。請重新整理結果以取得新的 hrnQuoteKey。

0

UNKNOWN

17

HRN_QUOTE_KEY_FAILURE

  工作階段中無法建立或找到查詢 此工作階段已經逾時。此工作階段已經逾時,或快取已遺失。通常會在開啟更多飯店分頁時回傳此錯誤。請重新整理原本的搜尋以取得新的快取。
      com. travelnow. supplier.
hotel. merchant. translator.
Translator Exception:RateDetail
服務出現異常。
Query ID 為 xxxx,PropID:893738
資料庫已因過多要求超載,且無法找到快取價格/分散式快取
 

8

PROCESS_FAIL

null error. serverError:
泛用旅遊伺服器錯誤
Expedia 伺服器發生故障
      error. unknown: com. hotels. service. integration. javex.Javex Connection Exception:Javex Http Manager ::IO Exception 供應商資料庫的連線已遺失。

2

不可復原

12

SUPPLIER_COMMUNICATION


供應商通訊問題 發生連線或通訊問題請嘗試重新提出此項要求。
      TravelNow.com 無法
適當地建立此項要求中
必要的後端資訊。
發生系統錯誤

2

不可復原

  TravelNow.com 無法服務此要求。 Exception: java. lang.No Class
Def Found Error:無法初始化 class com. hotels. framework. 服務。服務定位器
若我們對系統設定檔進行讀取、剖析或採取動作時發生問題,則會出現此項錯誤。

2

不可復原

 

EXCEPTION

取得 XML/WS 可用的詳細客房資料時發生問題 價格詳細資料發生異常。Query ID 為 a0d5b377-2e8e-4c94-bd31-d285aadf57ac,PropID:12622 後端設定錯誤時會發生此項錯誤。請 與我們聯絡 ,以便將您的「BusinessEntityID」值設為「EAN」
    飯店 ID 已不可用 供應商 ID 3 HotelID 221425 的飯店 ID 查詢失敗。無法進行查詢 送出的飯店 ID 已停用,或在目前使用的 ID 外還有新的 ID。若您的本機上的 EAN 資料庫檔案不常更新,就可能會發生此錯誤。

1

可復原

3

資料驗證

無法驗證此要求中的資料:已辨識多重地點,請詳細說明您的搜尋標準。

請參考「多重地點常見問題」以了解復原此類型錯誤的詳細資訊。

請送出適當的「飯店地理指令要求」以取得目的地選項, 並利用城市/州別/國家的 destinationId 重新送出空房狀況要求。

1

可復原

3

DATA_VALIDATION

城市名無法確認。LocationCode 或 (城市及國家) 為有效組合   請送出適當的「飯店地理指令要求」以取得目的地選項, 並利用城市/州別/國家的 destinationId 重新送出空房狀況要求。

1

可復原

3

DATA_VALIDATION

特定城市無法解決為有效地點   請送出適當的「飯店地理指令要求」以取得目的地選項, 並利用城市/州別/國家的 destinationId 重新送出空房狀況要求。
      供應商回傳文字為 Null 且無法剖析。 要求已停用飯店的資訊。此類型的錯誤可以透過更新本機資料庫檔案加以解決,藉此系統可以送出更新的資料。

1

可復原

3

DATA_VALIDATION

  我們不接受超過 30 天的訂房 此錯誤的詳細訊息不正確。訂房天數最長為 28 天。

1

可復原

3

DATA_VALIDATION

  無法提早 500 天預訂 我們無法提早 500 天預訂客房。可搜尋的資料最大日期限度為提前 500 天。

1

可復原

3

DATA_VALIDATION

  指定的入住日期早於今天的日期。 搜尋日期不可用。

AGENT_ATTENTION

UNKNOWN

很抱歉,由於發生未知問題,我們無法處理您的要求。 error.atlantis  

不可復原

SYS_OFFLINE

很抱歉,由於後端逾時,我們無法處理您的要求。 error.atlantis.timeout  

不可復原

SUPPLIER_
COMMUNICATION

很抱歉,由於後端連線失敗,我們無法處理您的要求。 error.atlantis.connectionFailure  

 

可復原

PRICE_MISMATCH

指定的客房類型或價格已不可用。請選擇其他選項。 error.atlantis.priceMismatch  

可復原

DATA_VALIDATION

很抱歉,由於後端逾時,我們無法處理您的要求。 error.atlantis.invalidXML  

可復原

DATA_VALIDATION

很抱歉,由於後端逾時,我們無法處理您的要求。 error.trip