代理使用条款
这些代理使用条款(这些条款)适用于您作为实体通过我方()已获认可的平台使用预订工具()向终端用户营销酒店预订。我方
请阅读这些条款。有定义的条款英语标注为大写。如果文中未显示这些条款的定义,则在末尾显示。通过已获认可的平台向终端客户提供酒店预订,表示您同意、承认并向我方表示:

  • 您的代表已代表您阅读并理解这些条款;
  • 您同意在不修改您通过已获认可的平台访问酒店预订的路径并不改变向终端用户提供报价的情况下,遵守这些条款;同时,
  • 您的代表通过接受这些条款达成协议,拥有接受这些条款并约束您的权力、权限和权威。 
  • 代理义务
    • 代理营销。在条款期限内,您应主动向终端客户营销并推广酒店预订。
    • 内容。您将不会变更、改变或虚假陈述任何通过已获认可的平台获得并与酒店预订相关的信息、内容或数据(内容)。
    • 访问酒店预订和已获认可的平台的路径。您必须:
  • 仅:(i) 通过已获认可的平台访问酒店预订;同时,(ii) 遵循条款第 2 部分中的《道德准则》以及我方每次向您提供的说明,获取预订。
  • 仅在已获认可的平台输入终端客户的数据,用途仅为获取预订;同时,
  • 保证提交给已获认可的平台的终端用户数据和其他信息完整且准确。   
    • 用户合同。在完成预订前,您必须:
  • 明确地向终端客户表示,任何相关司法管辖区的任何税务机关在按照欧盟指令 2006/112/EC 征收增值税时均须将 Travelscape, LLC 或 Vacationspot, SL(或任何其他 EAN 的集团成员)视为电子收费预订和酒店预订套餐部分终端客户的供应商;  
  • 不以明示或暗示的形式显示或进行与这些条款中与第 1.4(a) 条相矛盾的陈述;
  • 保证终端客户已阅读并同意遵守终端客户条款和条件; 
  • 保证终端客户知晓全部适用于其预订的限制条件,包括是否允许终端客户取消或更改他们的预订,以及由此带来的后果;同时
  • 不对终端客户作出下列描述之外的或与之相矛盾的任何口头或书面形式的保证:(i) 这些条款;或者 (ii) 终端客户条款和条件;包括向终端客户保证将满足他们的特殊要求。

在我方没有提供提前书面授权或许可的情况下,由您全权负责任何在代表、客户提出的特殊需求或向客户确认的特别需求情况下的使用。

    • 客户交流和投诉
  • 您须在收到后 24 小时之内:(i) 在无改变和修改的情况下,向终端客户提供所有与预订有关的信息;同时,(ii) 在无改变和修改的情况下,向我方提供这些信息:(1) 收到的所有与预订有关的通信;(2) 任何终端客户的投诉;以及 (3) 来自任何贸易管理机构的一切与终端客户和/或任何预订有关的交流。 
  • 如果收到任何终端客户的投诉、索赔或任何有关预订的行为(所有),您须在 24 小时之内通知我方。终端客户问题您承认并同意我方有权尝试直接与终端客户解决所有终端客户问题。如果我方有此种尝试,您必须向我方提供解决问题所需要的一切信息和合理协助,费用由您承担。同时,您须避免任何有关终端客户问题的行为;除非适用法律要求您这样做。
    • 遵守法律。按照这些条款履行义务时,您必须遵守当时生效的所有相关的适用法律,包括但不限于与履行代理(适用法律)许可相关的法律。
    • 套餐预订。如果我方向您(直接或间接)提供书面许可,且您仅将套餐产品作为套餐的一部分提供给终端客户,那么我方所随时指定的特定酒店预订(套餐产品)可能向您开放。我方随时可能停止提供套餐产品,会在七 (7) 天内向您(直接或间接)提供书面通知。
  • 预订套餐产品。您须:(a) 除非其为套餐的一部分,否则不得预订、开放、提供套餐产品;(b) 如果在预订或确认过程中终端用户无法看到价格,那么须保证套餐中产品的最后预订价格与单独的产品价格相等。(您承认您负责套餐的最终价格);同时,(c) 仅限套餐

我方可能随时需要您自费展示您一直遵守第1.7(a) 条。您须在我方的书面要求下发送预订确认、预订细条以及其他此类信息、系统和/或文件的访问途径,以证明您遵守第 1.7(a) 条。
在不损害我方或我方集团成员的任何其他权益或赔偿的情况下,如果您违反第 1.7(a) 条,那么我方可能立即限制访问套餐产品,并中止这些条款。

  • 遵守法律。您承担并保证您全权负责获取和持续使用所有许可、准许和同意书(如果),以及您为了提供和/或准备的套餐预订而履行这些条款下义务时所需的必要资金安全准备。在您按照这些条款提供套餐时,您会遵守所有适用法律(包括欧洲理事会指令 90/314/EEC 以及所有相关的地方版本)。您须自行承担遵守第 1.7 (b) 条规定所产生的费用。

我方同意在收到询问、信息需求或来自任何国家机构、消费者机关或其他相关方有关提供套餐的调查时,提供一切必要协助和支持。

    • 代理预订费用。如果您对终端客户所付总额增加一项预订费用,您须保证:
  • 预订费用不计入我方提供的房费、税费或服务费中,
  • 您应向终端客户清楚说明:预订费用由您自行收取;  
  • 您在您的预订条款和条件中包含下列有关预订的文字:“总价包含[输入您的姓名]支付的额外预订费用”; 
  • 您不得将预订费用计入任何供应商遴选算法或排序顺序逻辑中。
  •  道德准则
    • 您不得向任何司法管辖区的终端客户发送未经索取的批量电子邮件、“垃圾邮件”,也不得以其他方式参与涉及这些终端客户的任何其他不道德或违法的营销活动(由我方或 EAN 合理进行判断)。 
    • 您不得做出以下行为:
  • 在任何面向顾客的网站或附属的酒店预订上显示在任何司法管辖区视为违法或从其他方面看有歧视性、宣扬或煽动暴力、仇恨或非法的活动,可能解释为歧视或宣扬此类观点,或不适于大众或家庭观看(例如性暴露材料)的任何材料或将酒店预订业务与此类材料或观点关联。
  • 在您的网站、产品或服务的来源、加盟关系或性质方面误导客户或向客户做虚假陈述;
  • 未经我方或相关第三方事先书面批准,在任何情况下或以任何方式(包括但不限于,在任何元数据标记、搜索引擎推广或优化、任何域名、任何其他在线/离线推广或广告、新闻稿等材料中)(直接或间接)销售、分销、显示或使用来自 EAN 或其集团成员网站的任何数据或材料、EAN 或其集团成员的商标、徽标、品牌或任何其他第三方(包括第三方住宿提供商)的商标、徽标或品牌(包括任何拼写错误或非常相似或容易造成混淆的相似版本);
  • 以违反本协议条款的方式销售、分销、显示或使用 EAN 或我方集团成员拥有或运营的任何网站上的任何数据、材料或其他内容。
    • 掠夺性广告。您不得使用任何掠夺性广告形式。掠夺性广告指在网站、移动设备、社交媒体或任何其他渠道上创建或叠加链接或横幅,以此允许访问酒店预订(每条渠道)、生成大量浏览器窗口或任何意图在未经渠道所有者知情、许可和参与的情况下产生大量流量的方法。
    • 关键字广告。您不得以 EAN 或其集团成员所有的 URL 上显示的名称(包括“travelnow.com”、“hotels.com”、“hotel.com”、“vacationspot.com”、“hotels.co.uk”、“condosavers.com”、“orlando.com”、“expedia”、“hotwire”、“wotif.com”“orbitz”、”cheaptickets”、“travelocity”或“ebooker”(或其任何地区性变体)换取在任何按点击次数计费的搜索引擎或其他按照向搜索引擎或其他第三方支付的费用决定搜索结果页面排序的搜索引擎中获得有利排序位置,并且也不得将任何上述名称用于核准网站或您所拥有或运营的任何其他网站或渠道的任何页面上的关键字元数据标记中。如果我们提出要求,您须立即停止出价购买或使用显示在任何酒店供应商 URL 中显示名称,或此类供应商的任何品牌或名称。
    • 您不得代表 EAN 或任何其集团成员产生行为。
    • 在与终端客户联系时,您不得就您所代理的商家做出虚假陈述,包括(但不限于)误导终端客户相信您与酒店预订所涵盖的任何住宿提供商有直接关联。
    • 您确认并同意,一切相关司法管辖区的税务机关在按照欧盟指令 2006/112/EC 征收增值税时均须将 Travelscape, LLC 或 Vacationspot, SL(或 EAN 指定的任何集团成员)视为电子收费预订和酒店预订套餐部分终端客户的供应商;
    • 您不得直接联系酒店预订所涵盖的任何住宿提供商。如果您收到此类住宿提供商直接向您发送的信息,应立即向我方报告。
    • 一切与酒店预订相关的广告和宣传材料都应由我方提供或书面形式的明确批准。
    • 您应通知我方一切您收到的有关处理电子收取预订增值税的客户投诉,绝不私下尝试解决此类投诉。您同时应向我方提交一切来自税务机关或任何政府代理的有关这些条款或电子领取预订的询问,应给我方机会检查和/或促成回应此类询问。
    • 对于根据这些条款所提供的服务,您不得就相关的任何合同条款做出虚假陈述,包括产品描述。
  • 期限和终止
    • 这些条款应始于下列时间中较早的一个:(i) 您接受这些条款;或 (ii) 您首次预订;并须服从符合第 3.2 条的提前终止。在我方和您之间的关系或 EAN 与我方之间的关系到期或终止之前(期限),一直有效。
    • 我方可能在无理由同时不提供书面通知的情况下因为任何原因全权决定立即终止这些条款。您可能在三十(30)天内提供书面通知的情况下终止这些条款。第 3.2 部分中提供的权利和赔偿并非排他,可附加于法律或这些条款中的任何其他权利或赔偿。
    • 如果由于任何原因,这些条款终止或过期,则:(i) 您应立即停止获得预订;同时 (ii) 我方可能立即关闭您的帐户。第 3.3、4、5 和 6 条应在这些条款过期或终止后继续使用。
  • 保密;媒体传播、数据保护
    • 保密
  • 本条款中的机密信息是指因这些条款及这些条款的存续、条款和标的,一方或其集团成员(以及 EAN 或其集团成员)向另一方披露或被另一方以其他方式获取的所有专门知识、文档和信息,无论是商业、财务、技术、运营还是其他方面与业务、财务、事务、工具(包括所提供的技术方面的那些工具)、产品、服务、人员、客户、供应商(包括其所在地区、将来人员和潜在人员、客户与供应商)、价格、佣金、房价、提供商、流程或方法相关的此类信息。 
  • 您和我方(一方和另一方)应对另一方的保密信息保密,不得向第三方泄露此信息,EAN 或 EAN 集团成员除外,除非是用于这些条款或任何其他不需要另一方提前书面许可即可泄露的目的。双方
  • 第 4.1 (b) 条不适用于接收方可以证明属于以下信息的任何机密信息:如果特定披露或公布的使用、结合、分析、形成或收集信息部属于公共领域的原因仅仅为其可以运用公共领域的信息再创造,那么不适用信息包括 (i) 公共领域信息,结合形式与向接收方披露的形式相同,除非是由于违反这些条款或保密义务;(ii) 在非履行此处保密义务的情况下,由第三方合法接受;(iii) 依照法律、法庭指令或任何在合法管辖区内监督机构披露(程度和目的符合需要);(iv) 得到书面披露许可;或者 (v) 独立发现且不设计对方披露的保密信息。
  • 双方均须尽可能详尽地通知对方依据第 4.1(c) 条在合理合法的情况(如有)下进行的任何披露,并向对方提供合理的协助以避免或限制所需的披露。
  • 双方均有权将对方的机密信息披露给依据这些条款需要了解对方机密信息的己方员工、代理、主管、高级职员、授权分包商、专业顾问,但是接收信息的一方必须确保这些人员了解并遵守相关保密义务。
    • 媒体交流。您不得在未获得我方提前书面批准的情况下,向媒体和/或公众公布任何有关这些条款的新闻稿或其他交流。
    • 数据保护。就第 4.3] 条而言,以下术语具有如下含义:

适用的数据保护法指适用于您的所有数据保护和隐私保护法律法规(如果您在欧洲经济区经营公司或使用数据保护设备,则包括欧盟指令 95/46/EC 和 2002/58/EC(包括其实施、修订或替代的版本));

数据外泄指任何对终端客户数据的未经授权的访问、损失、破坏、盗窃、使用或披露;

数据管理者、数据处理者、个人数据和处理采用适用的数据保护法规定的含义;

终端客户数据指与按照其预订查看、询问、预订或已居住在酒店的身份已识别或可识别的终端客户相关的任何信息,并且仅与本协议下处理的个人数据相关。

  • 您保证自己已遵守或将遵守所有适用数据保护法。您将保证显示兼容且准确的隐私政策,并(在需要的情况下)在消费者面对的网站上显示网络跟踪器通知。
  • 您须:
    • 采取适当的运营和技术措施以防止终端客户数据出现任何数据外泄;并且
    • 如果出现数据外泄,应及时通知另一方,详细告知外泄情况并向我方提供必要的合理配合以补救或降低数据外泄造成的影响。
  • 您保证并承诺,您将:
    • 仅为履行您在本协议下的义务,获取、使用、传输和存储终端客户持卡人数据;
    • 在您获取、使用、传输、存储或处理终端客户持卡人数据时,您将遵守支付卡行业安全标准委员会颁发并不时更新的支付卡行业数据标准安全要求 (PCI DSS);
    • 向我方提供一份您的年度合规证明;
    • 及时通知我方对终端客户持卡人数据的任何 PCI DSS 违反情况或任何其他未经授权的访问情况。
  • 免责声明

您同意 EAN 在酒店预订方面不进行代表或保证。您同意 EAN 明确免责所有由法律产生或有关酒店预订的隐含保证、义务和责任,包括但不限于:(i)适销性的暗示的保证,质量满意度或针对特定用途的;(ii)默示担保所产生的从性能,交易过程或行业惯例的成本;或(iii)暗示的非侵权的保证。 
您同意就下列问题,EAN 对您或终端客户不承担任何责任:(A) 导致任何在处理预订的过程中产生故障或责任的我方或第三方系统故障;或 (B) 由旅行提供商向终端客户提供的酒店预订质量。

  • 一般条款
    • 适用法律和争议解决方法。这些条款及所有权利和义务,包括结构,有效性,性能和争议解决事项,应按照英格兰和威尔士的实体法来约束和组构,不考虑法律,规则或原则可能发生的任何冲突需要任何其他法律或在实际执行这些条款时需要的任何修正。任何争议,纠纷或由此产生的或与这些条款或法律索赔,或违约,终止或无效,不能由双方协议,妥善加以解决,应最终由英格兰和威尔士的法院解决,以及缔约方提交这些法院的专属管辖权。
    • 修改。我方可不时修改本协议。我方会将变更之处通知您,并会通过电子邮件或双方约定的其它方式向您提供修订后条款的复印件。若您对变更之处有异议,您应在 (i) 我方成功发送电子邮件当日后的 30 天内或 (ii)通过其他方式收到我方通知当日后的 30 天内,以电子邮件的形式通知我方。如果您在此时间段内未向我方发送通知,则我方将视您已接受变更之处,且变更之处将于修订条款中规定的日期生效。如果您告知我方您反对变更之处,则按照第 3.2 条的规定,任何一方均可终止本协议。 
    • 不可抗力。如果由于一方采取了合理的控制措施后仍无法进行合理避免和预防的原因而导致该方未履行或延迟履行这些条款项下的义务,则该方无需向对方承担任何责任,但始终应遵循一个前提,即:受此情况影响的一方应及时通知对方相应原因和可能会在多长时间内无法履行或延迟履行相应义务,并应采取所有合理措施(包括实施业务持续性和灾难恢复计划)以尽快解决造成无法履行或延迟履行义务的问题。
    • 非弃权。任何关于这些条款期限、条件或义务的弃权声明均无效。没有失败或延误任何一方在任何时候实施其中一个条款,条件或本协议将义务或以上:(a)构成放弃该等条款,条件或义务;(b)排除这方的要求被对方表现在以后的任何时间;或(c)被视为是否喜欢或不同性质是放弃任何其他后续期限,条件或义务。
    • 分配。在没有合理理由的情况下,这些条款不得被任何一方未经另一方事先书面同意分配给他人。
    • 可分割性。这些条款将被强制执行在适用法律允许的最大范围。若这些条款的任何规定无效或不可执行,应在合理范围内对其予以诠释、解释或修改,以使其生效、可执行且符合其原始意图。
    • 整体协议。如果第 6.7 条不因虚假描述而限制一方的责任,那么这些条款构成双方间整个和独特的协议,内容有关此处主题,凌驾于一切事先或同期的口头或书面协议和协定。
    • 第三方权利。您同意并确认,EAN、Travelscape LLC 和 VacationSpot SL 及每位集团成员均能享受这些条款下的权益。尽管如此,双方同意,若 EAN、Travelscape LLP、Vacation Spot SL 和/或美味集团成员蒙受损失,则我方可为或代表受影响的集团成员提出索赔(如可能),且双方同意,我方可为此担任该集团成员的代理并代表该集团成员处理任何索赔。本条款未授权 EAN、Travelscape LLC 和 VacationSpot SL 和/或任何其集团成员就同一损失或违约获得一次以上的赔偿或任何其他形式款项或补偿。
    • 通知。
  • 一方授权的发送人应按照通知的地址向另一方,以电子邮件书面通知。
  • 电子邮件通知生效时间如下:(i) 如果在某工作日的下午 4:30 之前发送,则生效时间为发送当天;或者 (ii) 任何收件方的授权收件人承认已收到邮件,或在没有此类认可的形况下,生效时间为发送 3 小时后(以发送方电子邮件应用程序记录的时间为准),除非收到时间是某工作日下午 4:30 以后。这种情况下,默认生效时间为第二个工作日的上午 10:00;且 (iii) 所有收件方的授权收件人均未针对电子邮件通知,收到错误(包括发送错误信息)或显示收件人未在办公室的有效回复邮件。
  • 定义与解释
    • 定义。在这些条款中,适用以下定义:

适用法律:如这些条款中第 1.6 条的定义;
已获认可的平台:您用于营销酒店预订的网站和/或平台;
预订:通过已获认可的平台在酒店预订上完成的预订;
EAN:指 EAN.com LP
电子收费预订:您或我方从终端客户收费的预订
终端客户:预订的个人或公司消费者,或者其代表;
终端客户问题:如这些条款中第 1.5(b) 条的定义;
终端客户条款和条件:适用于预订的条款和条件,包括一切适用隐私政策,我方会即使向您发送更新和通知;
集团成员:直接或间接通过一个或多个中介控制或被控制,或者由某个实体一般控制的实体;
酒店预订:使用 EAN 及其集团成员即时向我方提供的打分和可用信息(由其自行斟酌决定)进行住宿预订;
套餐:住宿加交通预订(仅限飞机、火车或汽车)
套餐产品:如这些条款中第 1.7 条的定义;
条款:如这些条款中第 3.1 条中定义;
工作日:周一至周五,公共假日除外。

    • 解释。

在本协议中,除非上下文另有要求,否则:

  • 所提及的章节或表单均为这些条款中的章节和表单。插入标题仅为便于参考,不得影响对协议的解释;
  • 人士包括自然人、事务所、合伙人、公司和企业;表示某一性别的词应包括所有其他性别,表示单数的词应包括复数形式,反之亦然;
  • 提及法规、法定文书及政府规章时,应视为包括其不时进行的修改、修订、延期或重新颁布;
  • “包括”、“包含”、“尤其”、“例如”和任何类似措辞不得视为限制其前一个词语;
  • 涉及书面和以书面形式时,则应包括以电子邮件形式获得的通信(包括电子邮件中的所有相关附件);
  • 提及任何协议或文件时,则指双方不时通过书面协议修订或变更的协议或文件。