شروط وأحكام EAN                                                                   تاريخ آخر مراجعة: 10 ديسمبر 2016

 

Untitled Document

الرجاء قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، فهي تحتوي على معلومات مهمة عن قيود المسؤولية وتسوية المنازعات
شروط وأحكام EAN
لقد استخدمنا لغة بسيطة سعيًا منا لجعل فهم شروط الاستخدام تلك (المُشار إليها لاحقًا باسم "الشروط") بأسهل ما يمكن. ولتسهل عليك المتابعة، سنستخدم بعض التعريفات من حين لآخر. وسيُكتب التعريف بالخط العريض عند استخدامه لأول مرة لتراه بوضوح. وإذا استخدمناه مرة أخرى في سياق هذه "الشروط"، فسيظهر بين قوسين (ما لم يكن ضمير الجمع نحن، أو نا الدالة على الفاعلين، أو ضمير الملكية للجمع المتكلم، أو ضميرا المخاطب أنت أو أنتم، أو ضمير الملكية للمخاطب الجمع). في سياق "الشروط"، تدل المفردات التالية على المعاني التالية:
الشركة المنتسبة يقصد بها أيٌ من شركات التسويق التابعة لنا، ويشمل ذلك الشركات التي تُجري الحجز من خلال مواقعها؛
وكيل دعم العملاء يقصد به (1) أحد مقدمي خدمة دعم العملاء لدينا أو التابعين لأحد "أعضاء المجموعة"؛ أو (2) مقدمي خدمة دعم العملاء في "الشركات المنتسبة" لنا؛ أو (3) أي شخص يعمل كوكيل دعم عملاء نيابةً عنا أو عن "أعضاء المجموعة"؛
الحجز يقصد به إجراء حجز في فندق.
عضو المجموعة يُقصد به أي كيان يتحكم أو يخضع لنا، أو يخضع لنا مع آخرين، بصورة مباشرة أو غير مباشرة من خلال وسيط أو أكثر، ويشمل ذلك شركة Travelscape LLC (شركة محدودة المسؤولية في ولاية نيفادا) وشركة Vacationspot ، SL (شركة إسبانية مُسجلة)؛
حجوزات فندقية يقصد به حجوزات الإقامة، بما في ذلك تلك الحجوزات التي هي جزء من باقة نقدمها نحن و"أعضاء المجموعة" أحيانًا؛
الضمائر نحن، و نا الدالة على الفاعلين، وضمير الملكية للمتكلم الجمع يُقصد به موقع EAN.com L.P وشركة Delaware المحدودة؛
ضمير المخاطب أنت وضمير الملكية للمتكلم يُقصد به الشخص أو شركة العميل النهائي الذي يتصفح معلوماتنا أو يُجري "حجوزات فندقية".
تُعلمك "الشروط" بشروط:

  • الوصول إلى معلومات عن "الحجوزات الفندقية" (لدينا) التي نقدمها نحن و"أعضاء المجموعة" "للشركات المنتسبة" و"وكلاء دعم العملاء" حول "الحجوزات الفندقية"؛
  • ومعلومات إكمال الحجز.

الرجاء قراءة تلك "الشروط" بعناية قبل البدء في تصفح معلوماتنا و/أو إجراء الحجز. ونقترح عليك أن تطبع نسخة من تلك "الشروط" للرجوع إليها مستقبلاً.
يعني تصفح معلوماتنا و/أو إجراء حجز أنك تؤكد قبول تلك "الشروط وتوافق على الامتثال لها. وإذا لم توافق على تلك "الشروط"، ينبغي ألا تستخدم المعلومات، ولا أن تتصل "بوكلاء دعم العملاء"، ولا أن تجري أي حجز.
الشروط الأخرى المعمول بها
تشير هذه "الشروط" أيضًا إلى اللوائح والقيود الإضافية، ومنها سياسات الإلغاء لدى موردي "الحجوزات الفندقية" (اللوائح)، التي يجوز أن تُطبق على الحجز الذي أجريته. وستُتاح لك تلك "اللوائح" لتطّلع عليها قبل إكمال "الحجز"، وسيتم إجراء أي حجز بموجب تلك "اللوائح" بحسب ما هو موضح في صفحة الحجز. الرجاء قراءة هذه "اللوائح" بعناية. وإذا كنت ستحجز نيابةً عن أي شخص آخر، فستكون مسؤولاً عن إخطاره بتلك "اللوائح" وتوضيح أنه سيكون ملزمًا بها.
نحتفظ لأنفسنا بحق رفض الوصول إلى "معلوماتنا" و"الحجوزات الفندقية" في أي وقت ولأي سبب، وفقًا لتقديرنا نحن فقط، وتشمل الأسباب على سبيل المثال لا الحصر انتهاك تلك "الشروط".
تغيير الشروط
يجوز أن نراجع تلك "الشروط" في أي وقت من خلال تعديل هذه الصفحة، وسننشر الإصدار المُحدث عبر الإنترنت من وقت لآخر.
الرجاء مراجعة صفحة الويب هذه كلما أجريتَ "حجزًا" للاطّلاع على أي تغييرات قد أجريناها، فتلك التغييرات ملزمةً لك من جميع النواحي، ما عدا ما يتعلق بأي "حجوزات" أجريتها قبل تاريخ إجراء آخر تغيير (انظر الجزء الأيسر بالأعلى). وستُطبق "الشروط" المعمول بها وقت إجرائك "الحجز" على هذا الحجز.
الغرض من المعلومات
تُقدم "معلوماتنا" فقط بغرض مساعدتك في تجميع معلومات عن السفر وتحديد مدى توفر "الحجوزات الفندقية"، أو إجراء "الحجوزات" القانونية، أو الاتصال بأحد وكلاء دعم العملاء لدينا.
لا يجوز لك استخدام معلوماتنا في أي غرض آخر ما لم نوافق على خلاف ذلك كتابيًا.
شروط إجراء الحجز
كشرط لإجراء الحجز، فإنك تقرّ بما يلي:

  • أن عمرك 18 عامًا على الأقل.
  • أنك مخول بإبرام اتفاق ملزم قانونيًا معنا ومع مورد (موردي) "الحجوزات الفندقية" ذات الصلة.
  • أنك تجري "الحجوزات" فقط لك أو لأشخاص آخرين أنت مخول بإجراء حجوزات لهم (يُشار إليهم لاحقًا باسم "الأشخاص الآخرون".
  • ستخطر أولئك "الأشخاص الآخرين" بتلك "الشروط" (بحسب ما نحدثها من وقت لآخر) وبأي شروط أخرى معمول بها وتسري على الحجز.
  • أن جميع المعلومات التي تقدمها (بما في ذلك أي معلومات تقدمها نيابةً عن "أشخاص آخرين") بخصوص الحجز معلومات دقيقة وكاملة وحديثة.
  • أنك ستلتزم "بسياسة الاستخدام المقبول" الموضحة أدناه.

سياسة الاستخدام المقبول
عند الوصول إلى معلوماتنا فإنك توافق على الامتناع عما يلي:

  • استخدام "معلوماتنا" في أي غرض تجاري؛
  • أو إجراء أي "حجوزات" وهمية أو احتيالية أو يغلب عليها طابع المضاربة أو أي حجز يتم تحسبًا للطلب؛
  • أو الوصول إلى أيٍ من "معلوماتنا" أو مراقبتها أو نسخها باستخدام برنامج تتبع ملفات الإنترنت أو برنامج تتبع الارتباطات أو لاقط أو أية وسائل آلية أخرى أو أية عملية يدوية لأي غرض دون إذن كتابي صريح منا؛
  • أو مخالفة القيود الموجودة في عناوين استثناء برامج تتبع ملفات الإنترنت الموجودة في "معلوماتنا"، أو تجاوز المعايير الأخرى المستخدمة لمنع أو تقييد الوصول إلى موقع الويب هذا أو التحايل عليها؛
  • أو اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يثقل، أو قد يثقل وفقًا لتقديرنا البنية الأساسية لشركتنا على نحو غير معقول أو غير متكافئ؛
  • أو وضع رابط مباشر إلى أي جزء من "المعلومات" (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مسار الشراء لأي من "خدمات السفر") لأي غرض دون إذن كتابي صريح منا؛
  • وضع إطار أو نسخ أو تضمين أي جزء من هذه "المعلومات" بأي صورة أخرى في أي موقع ويب آخر دون إذن كتابي مسبق منا.

روابط الأطراف الأخرى
تشتمل "معلوماتنا" على روابط لمواقع وموارد أخرى تقدمها أطراف أخرى. وتُقدم هذه الروابط لمعلوماتك فقط ولا تنطوي على أي إشارة لمصادقة المواد الموجودة في هذه المواقع أو الموارد.
ولا نملك السيطرة على محتويات هذه المواقع أو الموارد. وبصورة خاصة، لا نتحمل مسؤولية سياسة الخصوصية أو أي ممارسات أخرى على هذه المواقع.
دفع قيمة الحجز
عند تقديمك طلب "الحجز الفندقي"، فإنك تخولنا، أو تخول أحد "أعضاء المجموعة" لتسهيل "الحجوزات الفندقية" نيابةً عنك، ويشمل ذلك إجراءات الدفع لدى موردي الإقامة.
يعتمد إجراء الدفع للحجز على ما إذا كنت ستدفع مسبقًا مقابل الحجز الفندقي (الحجز مسبق الدفع) أم لا، وسيتم إخطارك بذلك قبل إكمال الحجز.
الرجاء ملاحظة أن الضرائب والرسوم تختلف بين خياري الدفع. وقد تختلف معدلات الضرائب وأسعار صرف العملة الأجنبية بين وقت "الحجز" ووقت الاستخدام الفعلي "للحجز الفندقي".
قد تتوفر القسائم، ولكنها تخضع دائمًا لشروط وأحكام خاصة بها. وإذا كنت تريد استخدام إحدى القسائم، يمكن تطبيقها على "الحجوزات مسبقة الدفع" فقط.
الحجوزات مسبقة الدفع (الدفع الفوري)
ستدفع قيمة "الحجوزات مسبقة الدفع" عند إجراء "الحجز". وستخولنا لإجراء "الحجز" بإجمالي سعر الحجز الذي يشمل سعر "الحجز الفندقي"، بحسب ما تعرضه "الشركة المنتسبة"، بالإضافة إلى أي رسوم استعادة ضرائب إضافية، وأي ضرائب، ورسوم خدمات، وأي ضرائب مفروضة على خدماتنا، وأي رسوم حجز إضافية تفرضها "الشركة المنتسبة" من نفسها.
إذا كان يلزم دفع قيمة "الحجز" مسبقًا، أو اخترت أن تدفع وقت الحجز، فسنخصم على الفور، نحن أو أحد "أعضاء المجموعة" أو "الشركات المنتسبة"، إجمالي السعر من بطاقة الائتمان الخاصة بك.
ادفع لاحقًا


إذا لم يكن يلزم دفع قيمة "الحجز" مسبقًا، يمكنك اختيار الدفع وقت استخدام "الحجز الفندقي".
إذا اخترت خيار "ادفع لاحقًا"، فسيحصل مورد "الحجز الفندقي" على قيمة "الحجز الفندقي" بالعملة المحلية وقت استخدام "الحجز الفندقي".
معلومات إضافية
إذا دفعت وقت الحجز، فستكون الشركة التي حصلت على قيمة الدفع وخصمت القيمة من بطاقة الائتمان هي أحد "أعضاء المجموعة" أو "شركة منتسبة" تعمل نيابةً عنا أو نيابة عن أحد "أعضاء المجموعة"، الذي بدوره يحصل على هذا الدفع نيابةً عن موفر "الحجز الفندقي". تخصم بعض البنوك وشركات بطاقات الائتمان رسوم معاملة مالية من حاملي الحسابات عندما تقع المؤسسة التي أصدرت البطاقة ومكان التاجر في بلدين مختلفين (بحسب تعريف العلامة التجارية للبطاقة، مثل بطاقة Visa ، MasterCard ، American Express ). يحدد البنك أو أي جهة أخرى تتولى إجراء المعاملة المالية سعر صرف العملة، إن وجد، وأي رسوم معاملة مالية أخرى. ويمكن أن تُطبق المؤسسة التي أصدرت البطاقة هذه الرسوم كرسوم على حساب حامل البطاقة. وعندما تفرض المؤسسة التي أصدرت البطاقة تلك الرسوم، فستُذكر هذه الرسوم في بند مستقل عن قيمة المعاملة المالية في بيان بطاقة الائتمان أو بطاقة المدين. ويعني هذا أن رقم القيمة المذكور في بيان بطاقة الائتمان أو بطاقة المدين قد يختلف عن الرقم الظاهر في صفحة ملخص فاتورة الحجز الموجود في "المعلومات" لدينا. إذا كانت لديك أي أسئلة عن تلك الرسوم أو عن أي أسعار صرف عملة أجنبية مطبقة على حجزك، الرجاء الاتصال بالبنك الذي تتبعه.
قد يشترط بعض مقدمي الإقامة عليك و/أو "الأشخاص الآخرين" تقديم بطاقة الائتمان أو دفع مبلغ تأمين نقدي عند تسجيل الوصول لتغطية أي تكاليف إضافية أثناء إقامتك. ولا يرتبط مبلغ التأمين هذا بأي دفع حصلنا عليه مقابل "الحجز".
إلغاء الحجز أو تغييره
توضح "اللوائح" فترة الإلغاء المطبقة التي يمكنك خلالها إلغاء "الحجز" أو تغييره (فترة الإلغاء). وفي حالات محدودة، لا يمكن تغيير بعض "الحجوزات" أو إلغاؤها بعد إجرائها، وسيُوضح ذلك في سياسة الإلغاء الخاصة بهذا الفندق بعينه.
وإذا كان جائزًا، يجوز لك إلغاء الحجز مسبق الدفع أو تغييره أثناء "فترة الإلغاء"، ولكنك ستدفع رسوم الإلغاء أو التغيير المطبقة بحسب ما هو موضح في سياسة الإلغاء الخاصة بهذا الفندق بعينه.
إذا كان مسموحًا بإلغاء "حجزك" أو تغييره، ولكنك لم تفعل قبل انتهاء "فترة الإلغاء"، فستكون عرضة لدفع رسوم إلغاء مساوية لسعر (أسعار) الليلة المطبق على "الحجز الفندقي"، والضرائب أو رسوم استعادة الضرائب (بحسب ما هو مطبق)، ورسوم الخدمات وأي رسوم حجز إضافية تفرضها "الشركة المنتسبة" لدينا بمفردها (غرامة الإلغاء) سواء استخدمت "الحجز الفندقي" أم لا.
إذا لم تحضر في الليلة الأولى "للحجز"، ولكنك كنت تخطط لتسجيل الوصول لليالي التالية، فيجب تأكيد ذلك لدى "الشركة المنتسبة" قبل تاريخ أول ليلة من مدة الحجز. ويؤدي عدم الالتزام بذلك إلى إلغاء الحجز وتغريمك "غرامة الإلغاء".
حجوزات المجموعات
الرجاء ملاحظة أننا لا نضمن حجز 8 غرف أو أكثر لدى مورد إقامة واحد خلال توايخ الإقامة نفسها (حجز المجموعة). وإذا أجريت "حجز مجموعة" عبر الإنترنت، يجوز لنا إلغاء هذا الحجز وتغريمك رسوم الإلغاء الموضحة في "اللوائح". وإذا دفعت مبلغ تأمين غير قابل للاسترداد بخصوص "حجز المجموعة"، فسيتم خصم مبلغ التأمين هذا.
الحجوزات الاحتيالية
إذا ظهرت إشارات في أي "حجز" (بما في ذلك أي بطاقات دفع مرتبطة بالحجز) تدل على أنه يرتبط بأي عمل احتيالي مشكوك فيه أو نشاط مريب أو استغلال - أو كان الحجز كذلك - يجوز لنا أو "للشركة المنتسبة" لنا أن نلغي أي "حجز" مرتبط باسمك أو بعنوان بريدك الإلكتروني. وبالإضافة إلى ذلك، يجوز أن نتحقق من أي بطاقة ائتمان مستخدمة في دفع قيمة "الحجز" (مخولين بذلك فعليًا). إذا قمت أنت أو حامل أي بطاقة ائتمان استخدمت في دفع "الحجز" بأي نشاط احتيالي، فنحن نحتفظ لأنفسنا بالحق في اتخاذ الإجراء القانوني اللازم، وستكون أنت و/أو حامل البطاقة مسؤولين عن أي خسائر نتكبدها نحن و"عضو المجموعة"، بما في ذلك رسوم التقاضي والتعويضات. لمناقشة إلغاء "الحجز"، الرجاء الاتصال "بالشركة المنتسبة".
الباقات
إذا حصلت على "الحجز الفندقي" مرتبطًا بمنتج سفر آخر (كرحلة جوية) (باقة)، فستكون "الشركة التابعة" التي قدمت هذه "الباقة" هي المسؤولة عن أي تغييرات تتعلق بهذه "الباقة".
الضرائب
باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه بخصوص الالتزامات الضريبية على المبلغ الذي نحتفظ به لخدماتنا، فإنك تقر بأننا لن نُحصل الضرائب لدفعها إلى السلطات الضريبية المختصة. فموردو الإقامة يحاسبوننا على رسوم معينة، بما فيها، وحيثما يكون مناسبًا، مبالغ الضرائب. ويتحمل موردو الإقامة مسؤولية دفع الضرائب المطبقة إلى السلطات الضريبية المختصة. إن رسوم استعادة الضرائب التي نفرضها على "الحجوزات المدفوعة مسبقًا" تمثل الضرائب التقديرية (مثل، ضريبة المبيعات والاستخدام وضريبة الإشغال وضريبة الغرف ورسوم الدمغة وضريبة القيمة المضافة وغيرها) التي ندفعها لمورد الإقامة مقابل الضرائب المستحقة عن تأجير الغرفة. ويختلف مدى الخضوع للضرائب والضريبة المناسبة باختلاف الموقع. قد تختلف المبالغ الضريبية الفعلية التي ندفعها لموردي الإقامة عن مبالغ رسوم استعادة الضرائب، ويتوقف هذا على المعدلات السارية ومدى خضوعها للضريبة، وما إلى ذلك، في وقت الاستخدام الفعلي "للحجز الفندقي".
تقر بأننا نقدم لك الخدمات لتسهيل حجز "الحجوزات الفندقية" محل الاعتبار. ونحتفظ برسوم الخدمة كتعويض عن خدمة تنفيذ "الحجز". وتتفاوت رسوم الخدمة تبعًا لتكلفة "الحجز الفندقي" ونوعه. تفرض بعض الأنظمة القضائية ضريبة المبيعات، و/أو الضرائب المحلية للاستخدام و/أو إشغال الفندق على المبالغ التي نحصلها مقابل خدماتنا (رسوم الخدمة و/أو رسوم التسهيل). وتختلف المبالغ الضريبية الفعلية على خدماتنا باختلاف المعدلات السارية وقت استخدامك الفعلي "للحجز الفندقي".
تقر بأنه يجوز أن تفرض السلطات في بلدان معينة ضرائب مبيعات إضافية، و/أو الضرائب المحلية لاستخدام و/أو إشغال الفندق (ضريبة السياحة)، والتي يجب دفعها داخل البلد نفسها. وتتحمل أنت فقط مسؤولية دفع هذه الضرائب الإضافية.
الرحلات الدولية
تتحمل أنت مسؤولية التأكد من التزامك بالشروط المطبقة لدخول الدول الأجنبية، والتأكد من صحة مستندات سفرك، مثل جواز السفر والتأشيرات (الترانزيت، وتأشيرة أعمال، وتأشيرة سياحة، وما إلى ذلك) ومن الالتزام بأي شروط أخرى لدخول الدول الأجنبية.
لا يعني توفيرنا "للحجوزات الفندقية"، لا سيما بالنسبة للوجهات الدولية، أننا نقر أو نضمن أن السفر إلى هذه الأماكن موصى به أو لا ينطوي على أية مخاطر، ولسنا مسؤولين قانونًا عن أية أضرار أو خسائر قد تنجم عن السفر إلى تلك الوجهات. ونوصيك بمراجعة دليل السفر للدول الأجنبية الخاصة ببلدك للاطلاع على المزيد من المعلومات.
إخلاء المسؤولية
سنبذل نحن و"أعضاء المجموعة" الجهود المعقولة لتحديث "معلوماتنا" للتأكد من دقتها. ولكن موردي "الحجوزات الفندقية" هم من يقدمون لنا تلك "المعلومات". وبناءً عليه:

  • يمكن تغيير "المعلومات"، أو تحسينها، أو تعديلها، أو حذفها في أي وقت، وقد لا تتوفر المعلومات أو تتغير في أي وقت دون إخطار ودون أي مسؤولية من جانبنا أو من جانب "أعضاء المجموعة"؛
  • نخلي مسؤوليتنا تمامًا عن أي أخطاء أو عدم دقة ترد في "المعلومات" (ويشمل ذك دون حصر، أسعار "الحجوزات الفندقية"، والصور الفوتوغرافية للفنادق، وقوائم وسائل الراحة في الفندق، والأوصاف العامة للفندق)؛
  • لا نضمن إتاحة بعض "الحجوزات الفندقية" بعينها؛
  • لا نقدم أي ضمانات بخصوص مناسبة "المعلومات" لأي غرض معين؛
  • تصنيفات الفنادق المعروضة في "المعلومات" هي أدلة عامة فقط ولا نضمن نحن ولا "أعضاء المجموعة" دقة هذه التصنيفات؛
  • لا يمثل تضمين أو عرض أي "حجز فندقي" أننا أو "أعضاء المجموعة" أي مصادقة أو توصية بهذا "الحجز الفندقي".
  • نخلي المسؤولية عن أي ضمانات وشروط بأن "المعلومات" والخدمات أو البريد الإلكتروني المُرسل منا أو من "أعضاء المجموعة" خالٍ من الفيروسات أو أي مكونات ضارة أخرى، وكذلك جميع "المعلومات"؛
  • تُقدم الخدمات "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع.

نحتفظ لأنفسنا صراحةً بالحق في تصحيح أي خطأ في الأسعار و/أو "الحجوزات" التي تمت بموجب الأسعار الخاطئة. وفي هذه الحالة، سنتيح لك، إن أمكن، فرصة الاحتفاظ بحجزك، ولكن بالسعر المُعدل، أو يمكنك إلغاء حجزك دون فرض غرامة.
مسؤوليتنا تجاهك
الفنادق والموردون الآخرون الذي يوفرون لنا "الحجوزات الفندقية" هم متعهدون مستقلون، وليسوا وكلاء لنا أو موظفين لدينا أو لدى "أعضاء المجموعة.
لا نتحمل نحن ولا "أعضاء المجموعة" المسؤولية عن:

  • الأفعال أو الأخطاء أو حالات التقصير أو التعهدات أو الضمانات أو الإخلال أو الإهمال من جانب أي "شركة منتسبة" أو موردي "الحجوزات الفندقية"؛
  • أو عن أي إصابة شخصية، أو وفاة، أو خسائر مادية، أو أي خسائر، أو تكاليف أخرى تنتج عن ذلك.

لن نتحمل نحن ولا "أعضاء المجموعة" أي مسؤولية ولن نرد أي أموال في حالة حدوث أي:

  • تأجيل؛
  • أو إلغاء؛
  • أو زيادة في الحجز؛
  • أو إضراب عن العمل؛
  • أو قوة قاهرة؛
  • أو أي أسباب أخرى لا تخضع لنطاق سيطرتنا المباشرة؛

ولن نتحمل أيضًا أي مسؤولية عن أي نفقات إضافية، أو حالات تقصير، أو تأخيرات، أو إعادة توجيه، أو أعمال قامت بها أي حكومة أو سلطة.
إلى أقصى مدى يسمح به القانون المعمول به، لن نتحمل نحن أو "أعضاء المجموعة" أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تأديبية أو عرضية أو خاصة أو لاحقة تنشأ عن، أو ترتبط بأي شكل من الأشكال بما يأتي:

  • وصولك إلى "المعلومات"؛
  • أو التأخر في الوصول إلى "المعلومات" لدينا، أو عدم القدرة على الوصول إليها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي فيروسات تهدد الحواسيب، والمعلومات والبرامج والمواقع المرتبطة بهذا الموقع، و"الحجوزات")؛

سواء أنتجت هذه المسؤولية عن إهمال، أو عن عقد، أو ضرر، أو مسؤولية كاملة، أو بموجب قانون حماية المستهلك، أو غير ذلك، حتى وإن تم إخطارنا أو "أعضاء المجموعة" بإمكانية وقوع هذه الأضرار.
رغم التقييد السابق، إن وُجد أننا أو "أعضاء المجموعة" مسؤولون عن أي خسائر أو ضرر ينتج عن أو يرتبط بأي شكل بأي من الحالات المذكورة أعلاه، فلن تتجاوز مسؤوليتنا أو "أعضاء المجموعة" بأي حال، وفي مجموعها:

  • رسوم "الحجز" التي دفعتها لنا، أو "لعضو المجموعة" أو "الشركة المنتسبة" بخصوص هذا الحجز؛
  • مائة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي) أو ما يعادله بالعملة المحلية.

لا نستثني أو نقيد بأي حال من الأحوال مسؤوليتنا عن أي شيء لا يجوز استثناؤه بموجب القانون المعمول به.
يعكس تقييد المسؤولية تخصيص المخاطر بينك وبيننا.
وتبقى القيود المحددة في هذا القسم سارية ويتم العمل بها حتى إذا فشل أي تعويض محدود تم النص عليه في هذه "الشروط" في تحقيق الغرض الأساسي منه.
وتأتي قيود المسؤولية الواردة في هذه "الشروط" لصالحنا ولصالح "أعضاء المجموعة".
التعويض
توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وكذلك "مجموعة الأعضاء" وأي من الموظفين والمديرين والوكلاء، وذلك ضد أية دعاوى أو أسباب دعوى أو مطالبات أو عمليات استرداد أموال أو خسائر أو تلفيات أو غرامات أو جزاءات أو أية تكاليف أخرى أو مصروفات مهما كان نوعها أو طبيعتها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم المحاسبية والقانونية المعقولة، والمقدمة من جهات خارجية نتيجة لما يلي:

  • انتهاكك لهذه "الشروط"؛
  • أو انتهاكك لأي قوانين أو حقوق خاصة بجهة خارجية،
  • استخدامك "المعلومات".

حقوق الملكية الفكرية
إن "المعلومات" (تشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأسعار وإتاحة "الحجوزات الفندقية") مملوكة لنا أو للموردين والمزودين.
ومع أنه يجوز لك عمل نسخ محدودة من مسار الرحلة ومن أي معلومات أخرى تتصل "بالحجز"، فإنك توافق على عدم تعديل أو نسخ أو توزيع أو نقل أو عرض أو تنفيذ أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو التنازل عن أو بيع أو إعادة بيع أية معلومات أو برامج أو منتجات أو خدمات ترتبط "بالحجوزات الفندقية" و"المعلومات" و/أو تشتمل عليها.
إشعارات حقوق النشر والعلامة التجارية
جميع محتويات "المعلومات مملوكة بموجب حقوق الطبع والنشر © لعام 2016 لصالح شركة Expedia, Inc . جميع الحقوق محفوظة. إن Expedia ، وExpedia Affiliate Network ، وEAN ، وTravelnow ، وHotels.com ، وشعار Expedia Affiliate Network ، وشعار Travelnow ، وشعار Hotels.com هي علامات تجارية مسجلة أو علامات تجارية مملوكة لشركة Expedia, Inc . في الولايات المتحدة و/أو بلدان أخرى. كما تعد الشعارات وأسماء المنتجات والشركات الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية علامات تجارية لمالكيها المعنيين. لا نتحمل مسؤولية محتوى مواقع الويب التي تديرها الأطراف الخارجية.
وإذا علمت بأي حالة انتهاك لعلامتنا التجارية، فالرجاء إخطارنا بذلك في بريد إلكتروني يُرسل إلى hotline@expedia.com . ويُستخدم هذا البريد الإلكتروني فقط في النظر في الرسائل المتعلقة بانتهاك العلامة التجارية.
القانون المعمول به
يتم توفير "المعلومات" من قبل كيان أمريكي وتخضع هذه "الشروط" لقوانين ولاية واشنطن في الولايات المتحدة الأمريكية. وبموجب هذا، فإنك توافق على أن يكون الاختصاص القضائي الحصري ومكان إقامة الدعوى في جميع النزاعات التي تنتج عن هذه "الشروط" أو ترتبط باستخدامها، هو محاكم مقاطعة كينج بولاية واشنطن، بالولايات المتحدة الأمريكية. ولا يُصرح باستخدام "المعلومات" في أي دائرة قضائية لا تسري فيها جميع أحكام هذه "الشروط".
المنازعات
نلتزم نحن و"أعضاء المجموعة" بإرضاء العميل، لذا إذا كانت لديك مشكلة أو نزاع، فسنسعى لحل مشكلاتك. وإذا لم ننجح في ذلك، يجوز لك رفع دعاوى كما هو موضح في هذا القسم.
توافق على منحنا الفرصة لحل أي نزاع أو دعاوى ترتبط بأي شكل من الأشكال "بالمعلومات"، أو "الحجوزات"، أو أي تعاملات مع "وكلاء دعم العملاء"، أو أي "حجز فندقي"، أو أي تمثيلات قدمناها نحن (الدعاوى) من خلال الاتصال بنا عبر بيانات خدمة العملاء التي قُدمت إليك عند إجراء الحجز. إذا لم نتمكن من الفصل في تلك الدعاوى في غضون 60 يومًا، فيجوز لك اللجوء إلى التحكيم أو لمحاكم تطلب الإعفاء من خلال التحكيم أو محكمة المطالبات الصغيرة، على النحو المبين أدناه.
يتم الفصل في أي من الدعاوى وجميعها عن طريق التحكيم المُلزم، وليس في المحكمة، إلا أنه يجوز لك إقامة الدعاوى على أساس فردي في محكمة المطالبات الصغيرة إذا كانت مختصة بذلك. ويشمل هذا أي دعاوى تقيمها ضدنا، أو ضد الشركات التابعة لنا، أو موردي خدمات السفر، أو أيٍ من الشركات التي تقدم المنتجات أو الخدمات من خلالنا (والتي تستفيد من اتفاقية التحكيم هذه). ويشمل أيضًا أي دعاوى نشأت قبل قبول هذه "الشروط" بغض النظر عما إذا كانت الإصدارات السابقة من تلك "الشروط" قد اشترطت اللجوء إلى التحكيم أم لا.
ليس هناك قاضٍ أو هيئة محلفين في التحكيم، ومراجعة المحكمة لحكم التحكيم محدودة. ومع ذلك، يمكن للمحَكّم أن يحكم على أساس فردي بنفس التعويضات مثل المحكمة (بما في ذلك التعويضات القانونية، وأتعاب المحاماة والتكاليف)، ويجب أن يتم تطبيق وإنفاذ هذه "الشروط" مثلما كانت ستفعل المحكمة.
تباشر التحكيم هيئة التحكيم الأمريكية (AAA ) بموجب قوانينها، بما في ذلك قوانين المستهلك. تتوفر قواعد هيئة التحكيم الأمريكية في الموقع www.adr.org ، أو عن طريق الاتصال على 1-800-778-7879 . يخضع دفع جميع رسوم رفع الدعاوى والرسوم الإدارية وأتعاب المحكمين لقوانين هيئة التحكيم الأمريكية، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا القسم. إذا كان إجمالي رسوم الدعاوى أقل من 10 آلاف دولار أمريكي، فسنعوضك عن رسوم رفع الدعاوى التي دفعتها إلى هيئة التحكيم الأمريكية، وسنسدد أتعاب المحكم، ما لم يقرر المحكم أن الدعاوى غير موضوعية. يجوز لك أن تختار إجراء التحكيم عبر الهاتف، بناء على المذكرات المكتوبة، أو بشكل شخصي في الولاية حيث تعيش، أو في مكان آخر يتفق عليه الطرفان.
وللبدء في إجراءات التحكيم، يجب أن ترسل رسالة تطلب التحكيم وتوضح الدعاوى إلى "القسم القانوني في Expedia : مدير دعاوى التحكيم، والكائن في Expedia, Inc., 333 108th Ave N.E . Bellevue, WA 98004 . إذا طالبنا بالتحكيم ضدك، فسنخطرك على عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي الذي قدمته. يجب أن يقدم الطرف الطالب للتحكيم أيضًا نسخة من الطلب إلى هيئة التحكيم الأمريكية، لقسم خدمات رفع الدعاوى، على العنوان 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043 ، أو عبر الإنترنت على الموقع www.adr.org ، أو في أيٍ من مكاتب هيئة التحكيم الأمريكية.
لا يتم إجراء أي وجميع إجراءات النظر في الدعاوى إلا على أساس كل دعوى بمفردها، ولن يتم النظر فيها دفعة واحدة أو بالتضامن أو بالانتداب. إذا أجريت إجراءات الدعوى في المحكمة وليس عن طريق التحكيم لأي سبب من الأسباب، فإن كلاً منا يتنازل عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين. يطبق على هذه الاتفاقية مرسوم التحكيم الفيدرالي وقانون التحكيم الفيدرالي. ويمكن تأكيد قرار التحكيم بمعرفة أي محكمة ذات اختصاص قضائي.
عام
توافق على عدم وجود أي مشروع مشترك أو شراكة أو علاقة توظيف بينك وبيننا أو أي من "أعضاء المجموعة" نتيجة لهذه "الشروط" أو الوصول إلى "المعلومات".
تقر بأن Travelscape ، LLC أو VacationSpot ، SL (أو أيٍ من "أعضاء المجموعة" الذي نفوضه) سيتعامل مع أي هيئة ضريبية في أي ولاية قضائية مختصة بوصفه مورد "الحجز الفندقي" "للحجوزات المدفوعة مسبقًا" و"الباقات في أغراض ضريبة القيمة المضافة بحسب ما هو منصوص عليه في المرسوم 2006/112/EC .
ويخضع تنفيذنا لهذه "الشروط" للقوانين والإجراءات القانونية الحالية، ولا تتضمن هذه "الشروط" ما يقيد حقنا في الالتزام بإنفاذ القانون أو الشروط أو المتطلبات الحكومية أو القانونية الأخرى المتعلقة باستخدامك "المعلومات" أو المعلومات المقدمة إلينا أو التي قمنا بجمعها فيما يتعلق بهذا الاستخدام.
يجوز لنا أن ننقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه "الشروط" إلى مؤسسة أخرى، ولكن لن يؤثر ذلك على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه "الشروط". ويجوز أيضًا أن تنقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه "الشروط" إلى شخص آخر إذا وافقنا على ذلك كتابيًا.
وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على أنك ستتقدم بأية دعوى أو سبب لإقامة دعوى ناشئ عن وصولك إلى هذه "المعلومات أو استخدامها، أو فيما يتعلق بذلك، خلال عامين من تاريخ نشوء هذه الدعوى، وإلا فسيسقط الحق في هذه الدعوى أو سبب إقامة الدعوى بصورة لا رجعة فيها.
إذا تم اعتبار أي جزء من هذه "الشروط" غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتطبيق، فلن تتأثر صلاحية ومشروعية وقابلية تطبيق الأحكام الأخرى أو تفسد بأي حال من الأحوال. إن الإخفاق أو التأخير من جانبنا في تنفيذ أي من أحكام هذه "الشروط" في أي وقت لا يسقط حقنا في تنفيذ الأحكام نفسها أو أي أحكام أخرى واردة فيها في المستقبل.
تمثل هذه "الشروط" (وأي أحكام وشروط أخرى تمت الإشارة إليها فيها) مجمل الاتفاق بينك وبيننا فيما يتعلق "بالمعلومات" وأي "حجوزات"، وتحل محل جميع الاتصالات والاقتراحات السابقة أو الحالية، سواء أكانت إلكترونية أم شفهية أم كتابية، بينك وبيننا فيما يتعلق "بالمعلومات" و/أو "الحجز". ويسمح باستخدام أي نسخة مطبوعة من هذه "الشروط" وأي إخطار مقدم في صيغة إلكترونية في الإجراءات القانونية أو الإدارية المستندة إلى هذه "الشروط" أو المتعلقة بها للحد نفسه ووفقًا لنفس الشروط شأنها شأن مستندات وسجلات الأعمال الأخرى التي تم إنشاؤها والاحتفاظ بها في هيئة مطبوعة في الأصل.
لا تهدف الأسماء المستعارة للشركات و/أو المنتجات و/أو الأشخاص و/أو الشخصيات و/أو البيانات المذكورة في "المعلومات" إلى تمثيل أي شخص أو شركة أو منتج أو حدث حقيقي.
يتم حفظ كافة الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الاتفاقية.
بياناتنا
Travelscape LLC وكالة سفر مسجلة في كل من الولايات الواردة أدناه:

  • رقم التسجيل بكاليفورنيا: 2083930-50
  • رقم التسجيل بفلوريدا: ST36407
  • رقم التسجيل بأيوا: 677
  • رقم التسجيل بنيفادا: 20020759
  • رقم التسجيل بواشنطن: 602-617-174

لا يمثل التسجيل كوكالة سفر في كاليفورنيا موافقة الولاية.
تسجيل الضريبة بولاية نيويورك:
رقم تسجيل مورّد ضريبة المبيعات لشركة TTravelscape (d/b/a Expedia Travel) بولاية نيويورك هو 880392667 ورقم التسجيل الضريبي للإشغال الفندقي بمدينة نيويورك هو 033960.
الرجاء النقر هنا لمزيد من المعلومات:
شهادة التفويض بولاية نيويورك
شهادة التفويض بمدينة نيويورك
حقوق الطبع والنشر © لعام 2016 محفوظة لصالح EXPEDIA, INC . جميع الحقوق محفوظة.