EAN 条款和条件                          最近修改日期:  2016 12 10

请仔细阅读以下条款和条件,其中包含有关责任限制和纠纷解决的重要信息
EAN 条款和条件
我们已努力通过通俗易懂的表述使以下使用条款(以下简称“本使用条款”)尽可能容易理解。为了便于您理解,我们将会偶尔使用带定义的术语。此类术语首次使用时,会以粗体形式表示,以方便您辨认。再次出现时,将会以斜体表示(“我们”、“我们的”或“您”、“您的”除外)。在本使用条款中,以下术语的含义如下:
关联公司指我们的任何一家营销分公司,包括那些您可能已经通过其网站完成预订的公司;
客户支持代理指(i) 我们或我们的集团成员公司之一的客户支持供应商;或 (ii) 我们的关联公司的客户支持供应商(包括代表他们行动的任何人);或 (iii) 代表我们或我们集团成员公司担任客户支持供应商的任何人;
预订指您进行的酒店预订
集团成员公司指直接控制我们或通过一个或多个中间机构间接控制我们的实体;直接受我们控制或通过一个或多个中间机构间接受我们控制的实体;或与我们受同一控制的实体;包括 Travelscape LLC(一家内华达州有限责任公司)和 Vacationspot,SL(一家在西班牙注册的公司);
酒店预订指住宿预订,包括我们和我们的集团成员公司不时提供的套餐中的部分预订;以及,
我们指特拉华州有限合伙企业 EAN.COM L.P.;
指浏览我们的信息或进行酒店预订的终端个人或企业客户。
本使用条款规定了您在从事下列活动时须遵循的条件:

  • 获取关于酒店预订信息 ( 我们的),以及我们和我们集团成员公司所提供给我们关联公司客户支持代理的关于酒店预订的信息;以及信息
  • 完成预订

在您开始浏览我们的信息和/或进行预订之前,请仔细阅读以下条款。我们建议您打印一份本使用条款的副本,以作将来参考之用。
浏览我们的信息和/或进行预订,即表示您接受并同意遵循本使用条款。如果您不同意本使用条款,请不要使用我们的信息,联系我们的客户支持代理,或进行预订
其他适用条款
本使用条款也指附加的规则和限制,包括酒店预订供应商的取消政策(规则),这些政策可能适用于您的预订。在完成预订之前,这些规则将提供给您。请根据预订页面上所述的规则进行预订。请仔细阅读这些规则。如果您是为他人预订,您有责任告知其上述规则,并说明他们将受到同样的约束。
无论出于什么原因,若有任何人在任何时候违反了包括但不限于本使用条款的规定,我们保留拒绝其访问我们的信息及进行酒店预订的权利。
本使用条款的变更
我们可能会随时通过修改此页面对本使用条款进行更改,并将不时在线发布最新版本。
请您在每次预订时检查此网页,留意我们作出的任何变更,因为它们对您具有约束力并与所有事宜相关,但在最后所作变更的日期之前所进行的预订除外(请见右上方)。您在预订时所使用的条款将继续适用于该预订。 
我们的信息用途
我们的信息仅用于帮助您收集旅游信息、确定酒店预订的可预订情况、进行合法的预订或以其他方式与我们的客户支持代理沟通。
未经我们书面同意,不得将我们的信息用于其他用途。
预订条件
作为预订条件,您保证:

  • 您已年满 18 周岁;
  • 您有权与我们及相关酒店预订供应商创设具有约束力的法律协议;
  • 您将仅为您本人或您有权为其预订的其他人(其他人)进行预订
  • 您将向上述其他人说明本使用条款的内容(我们不时更新的内容)以及其他任何适用于预订的条款;
  • 您所提供的关于预订的所有信息(包括代表其他人所提供的任何信息)是准确的、完整的和最新的;另外,
  • 您将遵守以下所述的我们的可接受的使用政策。

可接受的使用政策
在访问我们的信息时,您同意不实施以下行为:

  • 将我们的信息用于商业用途;
  • 进行任何投机性、虚假性或欺诈性预订,或根据预测性需求进行任何预订
  • 未获得我们的明示书面同意,出于任何目的,通过任何机器人软件、蜘蛛软件、刷屏软件或其他自动方式或任何手动流程获取、监视或复制我们的信息
  • 违反我们的信息上任何机器人排除标头中的限制,或者绕开或回避旨在防止或限制访问我们的信息的其他手段;
  • 实施任何导致或可能导致(由我们决定)我们的基础设施负载过重的行为;
  • 未获得我们的明示书面同意,出于任何目的,深链接至我们的信息的任何部分(包括但不限于任何旅行产品的购买途径);或者,
  • 未事先获得我们的书面授权,以“框架”、“镜像”或其他方式在任何其他网站中包含我们的信息的任何部分。

第三方链接
我们的信息可能包含其他网站和由第三方提供的资源的链接。这些链接仅供您参考,并不表示我们认可这些网站或资源上的资料。
我们对这些网站或资源的内容没有任何控制权。特别是,我们对这些网站的隐私或其他做法不承担任何责任。
预订付款
在提交您的酒店预订申请后,您授权我们或我们集团成员公司之一,代表您促成酒店预订,包括与住宿供应商安排付款。
您何时对预订进行付款取决于您是否预付其酒店预订预付款预订),这将在完成预订之前通知您。
请注意,这两种支付方式的税款和费用会有所不同。在预订与实际使用酒店预订期间,税率和汇率有可能发生变化。
可以使用优惠券,但须受其具体条款和条件限制。如果您希望使用优惠券,须对预订进行预付才可使用。
预付款预订(“预订即付款”)
预付款预订须在预订时付款。您授权我们按总计预订价格进行预订,包括我们关联公司显示的酒店预订价格、任何附加的应缴税款、税费、服务费、我们服务的任何适用税费和我们关联公司单独收取的附加预订费。
如果必须提前支付您的预订费用,或您选择在预订时付款,我们、我们集团成员公司之一或我们关联公司将立即按总价格向您的信用卡收取费用。
到店付款
如果不必提前支付您的预订费用,您可以选择在您入住时付款。
如果您选择“到店付款”的选项,适用的酒店预订供应商将在您入住时以当地货币收取款项。
其他信息
如果您在预订时付款,则收取款项和向您信用卡收费的公司为代表我们或我们集团成员公司进行交易的集团成员公司关联公司,该公司将代表酒店预订供应商收取此款项。当发卡机构和商户(由卡品牌界定,如 Visa、MasterCard 和 American Express)位于不同国家/地区时,一些银行和信用卡公司会向帐户所有人收取一定交易费。汇率(如适用)和任何交易费完全由银行或处理交易的其他机构确定。发卡机构可能从持卡人帐户中收取这些费用。当发卡机构收取费用时,这些费用会与交易金额分开列明在信用卡或借记卡账单上。这意味着您的信用卡或借记卡账单所列的金额可能与根据我们的信息所完成的预订的账单摘要页面所列的金额不同。如果您对这些费用或应用于您预订的任何汇率有任何问题,请联系您的银行。
一些住宿供应商在您入住时可能会要求您和/或其他人出示信用卡或提供现金押金,以保障您入住期间的额外支出。此类押金与我们向您收取的预订款项没有任何关联。 
预订的取消或变更
预订规则将规定适用的取消期限,在此期限内您可以取消或变更预订取消期限)。在少数情况下,一些预订在完成后不能变更或取消,特定的酒店取消政策将说明这一规定。
如获允许,您可以在取消期限内取消或变更预付款预订,但您须按特定酒店取消政策的规定支付适用的取消或变更费用。
如果您获准取消或变更预订,但未在取消期限结束之前取消或变更,则无论是否入住,您都必须支付取消费用,包括适用的夜间酒店预订价格、税费或应缴税款(如适用)、服务费和我们关联公司单独收取的额外预订费(取消罚金)。
如果您没有在预订的第一晚入住,但计划在后面的晚上入住,您必须在预订的第一晚当天之前与我们的关联公司确认。如不进行确认,您的预订可能会被取消,且您可能需要支付取消罚金
团体预订
请注意,我们不能保证任何住宿供应商可提供同一入住日期的 8 间以上客房的预订(团体预订)。如果您在线进行团体预订,我们有权取消该预订并向您收取规则中所述的任何取消费用。如果您为团体预订缴纳了不可退回的押金,您的押金将不予退还。
欺诈性预订
如果有迹象显示任何预订(包括任何相关的支付卡)为或涉及任何可疑欺诈、滥用或可疑活动,我们或我们关联公司有权取消任何与您的姓名或电子邮件地址相关联的预订。此外,我们还有权验证(即预授权)用于预订支付的任何信用卡。如果您或任何用于预订支付的信用卡持有人进行任何欺诈活动,我们保留采取任何必要法律行动的权利,您和/或持卡人可能须对我们和我们集团成员公司的损失(包括诉讼费用和损害赔偿)承担法律责任。如对取消预订存在疑虑,请联系我们的关联公司
套餐
如果您的酒店预订为与另一旅行产品(如航班)(套餐)一起提供,则向您提供此套餐关联公司将对该套餐的任何变更负责。
税费
您认可,除下文所述的服务款项产生的税款外,我们不会为相关税务机关代收税款。在适当情况下,住宿供应商会针对特定费用及税额(如果适用)向我们开具发票。住宿供应商负责向相关税务机关缴纳适用税额。我们向您收取的预付费预订代收税款是指我们就客房出租所产生的税金而向住宿供应商支付的预计税额(例如,销售税和使用税、占用税、房屋税、消费税、增值税等)。可征税性和相应的税率会因地点的不同而发生变化。我们向住宿供应商实际支付的税额可能与补税手续费金额不同,具体取决于您在实际入住酒店时生效的税率和可征税性。
您认可我们向您提供收费服务以促成酒店预订。我们收取服务费,作为向您提供预订服务的报酬。我们的服务费随酒店预订金额和类型的不同而异。销售税、入住税和/或当地酒店占用税将根据我们在特定辖区内提供服务所收取的费用(服务费和/或设施费)进行征收。我们提供服务的实际税额可能因您在实际入住酒店时的有效税率而异。
您承认某些国家的政府机构可能会征收额外的销售税、入住税和/或当地酒店占用税(旅客税),这些税费必须在当地支付。缴纳此类附加税的义务由您单方面承担。
国际旅行
您应负责确保您符合任何适用的国外入境要求,并确保您的护照和签证(过境签、商务签、旅游签或其他签证)等旅行证件已准备妥当,并且符合任何其他国外入境要求。  
我们提供酒店预订尤其是国际目的地的预订服务,并不声明或担保我们建议您前往这些目的地旅行,也不声明或担保前往这些目的地旅行没有危险,对于前往此类目的地旅行可能造成的损害或损失,我们不承担任何责任。我们建议您查看您国家的国外旅行准则,以了解更多详情。 
免责声明
我们和我们集团成员公司将做出合理的努力更新我们的信息,以保证其准确性。但是,我们的信息由我们的酒店预订供应商提供。因此:

  • 我们的信息可能会随时被更换、补充、修改或删除,任何信息不可用或更改可能会随时出现,恕不另行通知,而且我们或我们集团成员公司对此不承担责任;
  • 我们对我们的信息(包括但不限于酒店预订价格、酒店照片、酒店设施列表和酒店一般描述)的任何错误或其他不准确性不承担任何责任;
  • 我们不保证特定的酒店预订的可获得性; 
  • 我们不对我们的信息针对任何目的的适用性作任何声明;
  • 我们的信息所显示的酒店评级仅作为一般准则之用,我们和我们的集团成员公司不保证此类评级的准确性; 
  • 列入或提供任何酒店预订不构成对我们或我们集团成员公司酒店预订的任何认可或推荐;
  • 不担保和保证我们的信息和服务或者我们或我们集团成员公司发送的任何电子邮件不含病毒或其他有害组件;以及
  • 服务均按“原样”提供,不附加任何保证。

我们明确保留对任何价格错误和/或基于价格误报的预订进行更正的权利。在此情况下,您可选择以修改后的价格(如有)保留预订,或者取消您的预订且不扣除任何罚金。
我们对您的责任
向我们提供酒店预订的酒店和其他供应商是独立的承包商,而非我们的代理或员工或我们集团成员公司
我们和我们集团成员公司对以下行为不承担责任:

  • 任何关联公司酒店预订供应商的作为、错误、疏忽、声明、保证、违约或失职行为;或者
  • 因此而造成的人身伤害、死亡、财产损失或其他损害或开支。 

如出现以下任何情况之一,我们和我们集团成员公司将不承担责任和退款:

  • 延误;
  • 取消;
  • 超订;
  • 罢工;
  • 不可抗力事件;或
  • 其他超出我们直接控制范围的情况; 

我们对任何额外开支、疏忽、延误、改变航线或者任何政府或当局的行为概不负责。 
在适用法律允许的最大范围内,在任何情况下,我们或我们集团成员公司对以下行为所造成或与之相关的任何直接、间接、惩罚性、附带性、特殊或后果性损害不承担任何责任:

  • 您访问我们的信息;或
  • 延迟或无法访问我们的信息(包括但不限于任何电脑病毒、信息、软件、链接网站和预订);

无论是否基于失职、合约、侵权、严格责任、消费者保护法律或其他理论,即使我们或我们集团成员公司已被告知发生此类损害的可能性。
尽管存在上述限制,但如果我们或我们集团成员公司被认定应对因上述原因引起或与之相关的任何损失或损害负责,则我们或我们集团成员公司的责任在任何情况下总计不高于以下费用中的较高者:

  • 您支付给我们、我们集团成员公司关联公司的与预订相关的预订费用;或
  • 一百美元 (US $100.00) 或等值的当地货币。

我们不以任何方式排除或限制我们对适用法律包含的任何行为的责任。
责任限制反映出您和我们之间的风险分配。
即使发现本使用条款中的任何有限补救措施未能达到其基本目的,本节中的限制性规定仍将继续有效和适用。
本使用条款中所规定的责任限制旨在保障我们和我们集团成员公司的利益。
赔偿
对于第三方因下列原因向我们、我们集团成员公司及其任何高管、总监、员工和代理提出的任何索赔、诉讼、要求、追偿金、损失、损害赔偿金、手续费、罚金或其他任何类型或性质的费用或开支,包括但不限于合理的法律费和会计费,您同意为其进行辩护并做出相应赔偿:

  • 您违反本使用条款
  • 您违反任何法律规定或影响第三方权利;或
  • 您使用我们的信息

知识产权
我们的信息(包括但不限于酒店预订的价格和可预订情况)为我们或我们的供应商所有。
尽管我们同意您可使用我们的信息以复制数量有限的行程单及预订相关的其他任何信息,但您同意不得修改、复制、分发、传输、展示、执行、复印、发布、许可、创造衍生作品、转让、销售或转售有关和/或包括酒店预订和我们的信息的任何信息、软件、产品或服务。
版权和商标声明
我们的信息所有内容均归 ©2016 Expedia, Inc. 版权所有。保留所有权利。Expedia、Expedia Affiliate Network、EAN、Travelnow、Hotels.com、Expedia Affiliate Network 徽标和 Travelnow 徽标和 Hotels.com 徽标均是 Expedia, Inc. 在美国和/或其他国家/地区的商标或注册商标。本协议中涉及的其他徽标与产品和公司名称可能是其各自所有者的商标。我们对第三方操作的网站内容不承担责任。  
如果您了解到侵犯我们品牌相关权利的行为,请通过发送电子邮件至 hotline@expedia.com 告知我们。本电子邮件地址仅用于接收有关品牌侵权的信息。
适用法律
我们的信息由一家美国公司提供,本使用条款受美国华盛顿州的法律约束。就所有因使用本使用条款而引起的争议或与我们的信息的使用相关的争议中,您特此认同美国华盛顿州金县法院的专属管辖权和地点。在任何不承认本使用条款的全部有效性的司法管辖区使用我们的信息,均视作未经授权使用。
纠纷
我们和我们的集团成员公司都致力于确保客户满意度,所以如果您有问题或争端,我们将努力解决您的问题。如果我们未做到这点,您可按本节中的说明提出索赔。
通过预订时提供给您的客户服务联系信息联系我们,即表示您同意给我们一个机会来解决关于我们的信息预订、与我们客户支持代理的任何业务、任何酒店预订或我们所作的任何声明的任何纠纷或索赔(索赔)。如果我们无法在 60 天之内解决您的索赔,则您可按以下规定通过仲裁或向小额索赔法院寻求救济。
任何索赔均将通过有约束性的仲裁进行解决,而不是通过法院,除非您个人向有司法权的小额索赔法院提出索赔。这包括您针对我们、我们的子公司、旅行供应商或通过我们提供产品或服务的任何公司(其均为本仲裁协议的受益人)提出的任何索赔。这也包括在您接受本本使用条款之前引起的任何索赔,无论以前版本的本使用条款是否需要仲裁。
没有法官或陪审团参与仲裁程序,且法院对仲裁裁决的审查受到限制。但是,仲裁员个人可判决与法院相同的赔偿损害金和救济(包括法定损害赔偿金、律师费和相关费用),且如同法院一样遵循和执行本使用条款。 
仲裁将由美国仲裁协会 (AAA) 根据其仲裁规定进行,包括 AAA 消费者规定。AAA 规定在 www.adr.org 上提供,也可致电 1-800-778-7879 索取。所有申请费、行政管理费和仲裁员费用的支付均受 AAA 规定管辖,除非本节另有规定。如果您索赔的总金额不足 10,000 美元,则我们将向您报销您支付给 AAA 的申请费,并将支付仲裁员的费用,除非仲裁员确定您的索赔乃轻率提出。您可根据书面申请选择电话仲裁,或在您所居住州或共同协定的其他地点亲自参加仲裁。
为了开始仲裁程序,您必须将描述索赔的仲裁申请函发送给“Expedia 法律部门:仲裁索赔经理”,寄送地址为:Expedia, Inc., 333 108th Ave N.E.Bellevue, WA 98004。如果我们申请向您执行仲裁,则会向您提供的电子邮件地址或街道地址发送通知。仲裁申请方必须向 AAA 另行提供一份申请并寄送至立案服务部(地址为:1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043),或在 www.adr.org 网站在线提出申请,或向任何 AAA 办事处提出申请。
将仅按个人诉讼而不是集体诉论、合并诉讼或代表诉讼执行任何和所有法律程序来解决索赔。如果由于任何原因在法院而不是通过仲裁执行索赔程序,则我们双方均放弃对陪审团审判的任何权利。联邦仲裁法案和联邦仲裁法律适用于本协议。仲裁裁决可由具备司法管辖权的任何法院予以确认。
一般条款
您同意,您与我们或我们集团成员公司之间不因本使用条款或您对我们的信息的使用而存在任何合资、合作或雇佣关系。
您承认 Travelscape, LLC 或 VacationSpot, SL(或我们指定的任何其他集团成员公司)将被任何相关司法管辖区内的任何税务机关视为 2006/112/EC 指令所指的 VAT(增值税)意义上的预付款预订套餐酒店预订供应商。
我们履行本使用条款须遵守现行的法律和法律程序,本使用条款的任何内容都不得限制我们的以下权利:服从与您使用我们的信息或就该等使用向我们提供或由我们收集之信息相关的执法要求以及其他政府或法律要求。
我们有权把我们在本使用条款项下的权利和义务转让给其他组织,但这不会影响本使用条款下您的权利或我们的义务。 经我们书面同意,您仅可把您在本使用条款项下的权利或义务转让给他人。
在适用法律允许的范围内,您同意,对于由于您访问或使用我们的信息而引起的或与此相关的任何索赔或诉讼,您会在此类索赔权利或诉因产生之日起两 (2) 年内提起,否则将视为您放弃此类索赔或诉讼,且此放弃不可撤消。
如果本使用条款的任何部分被认定为无效、非法或不可执行,其余规定的有效性、合法性和可执行性不得以任何方式受到影响或削弱。我们在任何时候未能执行或延迟执行本使用条款的任何规定,均不表示我们放弃在将来执行本使用条款相同规定或任何其他规定之权利。
本使用条款(以及本使用条款所引用的所有其他条款和条件)构成了您与我们之间就我们的信息和任何预订而形成的完整协议,并取代您与我们之间就我们的信息和/或预订所达成的所有之前或同时期的通信和提议(包括电子形式、口头或书面形式)。在基于本使用条款或是与本使用条款有关的司法和行政诉讼中,本使用条款的打印版本和以电子表格形式发出的通知均可采纳,其采纳程度和条件与最初以打印方式生成和保存的商务文件及记录完全相同。
我们的信息中提及的公司、产品、人、角色、和/或数据的虚构名称并不代表任何真实的个人、公司、产品或者事件。
我们保留本协议没有明确授权的所有权利。
我们的详细信息
Travelscape LLC 是以下所列各州的注册旅行社:

  • 加利福尼亚州注册号:2083930-50
  • 佛罗里达州注册号:ST36407
  • 爱荷华州注册号:677
  • 内华达州注册号:20020759
  • 华盛顿州注册号:602-617-174

在加利福尼亚州注册为卖方并不等同于已获得该州批准。
纽约州税务登记:
Travelscape (d/b/a Expedia Travel) 的纽约销售税供应商登记编号为 880392667,其纽约市酒店占用税登记编号为 033960。
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